从即日起至5月31日，国美电器为客户提供免费上门设计、免费送货、免费安装、免费预约打空调孔等服务措施，而且对指定品牌机型承诺6小时送货上门。据悉，针对海尔、海信、松下、志高、科龙、格兰仕等品牌的一些指定型号空调，以销售时间计时起点，国美电器保证6个工作小时送货到位且安装人员上门；针对全部空调品牌，不超过12个工作小时送货到位且安装人员上门。南京国美副总经理兼营运总监江波表示，这次活动送货、安装范围限定在北至建宁路以南、南至宁南大道以内、东至绕城公路、西至建邺江边之间的区域。这次活动国美特设定有奖投诉，如因国美电器工作人员操作不当，造成未能兑现服务承诺，经国美电器客服部核实后，按50元/例对顾客进行奖励。