5.17电信日：移动发布了企业责任报告

　　今年“世界电信和信息社会日”的主题是“让信息通信技术惠及下一代”。对于一个优秀的企业来说，“惠及下一代”的企业行为不仅仅体现在技术、物质层面，还体现在对未来青年精神内涵的正确引导，以及对青年一代社会责任感的牢固树立与积极履行层面。

　　2007年，中国移动发布了成立以来的第一份企业责任报告，从经济、社会、环保三个方面诠释了中国移动的企业责任理念。

　　作为目前国内网络规模最大的移动通信运营商，长期以来，中国移动始终秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，积极履行经济与社会的双重责任，用实际行动为创建和谐企业、服务和谐社会，弘扬优良的社会风尚，乃至推动社会精神文明的建设做出努力与表率。

　　今年，中国移动在努力当好优秀企业公民的同时，还进一步扩大社会影响，带动产业链、媒体甚至公众，共同参与到一项项传播爱心、传递人文关怀的活动中来。无论是积极支持每月的排队日活动，引导市民提高排队意识，鼓励文明行为；还是号召香山游客“举手之劳，扮美香山”，动手捡拾垃圾支持环保，让香山更加秀美、青翠。中国移动正在用爱心唱响与未来的沟通，为美化精神家园，也为2008年北京奥运会创造文明有序的环境而不断努力。

　　据了解，未来，中国移动北京公司还将继续履行“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，积极承担社会责任，在经济、环保、教育等领域投入更多力量。同时，中国移动北京公司也将通过官方网站等多种渠道对各类公益行为进行宣传，旨在吸引更广泛的社会力量共同行动，让“爱心接力”一直传承下去，用爱心构筑与未来的无限沟通。

　　爱心行动回放

　　捐献造血干细胞

　　志愿者发起爱心接力

　　2003年冬季，虽然天寒地冻，但中国移动北京公司的60余名志愿者，用自己的爱心温暖了他人。他们自愿加入中华造血干细胞捐献者资料库，并在中华红十字会中华造血干细胞捐献者资料库北京分会工作人员的协助下，进行捐献造血干细胞的血样采集工作。2006年3月，中国移动北京公司志愿者们延续他们的爱心，再次发起捐献造血干细胞的热潮，又有50余名志愿者伸出温暖的双手，献出了他们最宝贵的真情。

　　在中国移动北京公司的号召下，现在已经有越来越多的人加入到这个具有特殊意义的爱心队伍当中。2007年4月下旬，北京电视台生活频道《让人间充满爱》节目对活动进行了报道，并在地坛公园举行“爱心志愿者”活动，中国移动北京公司的志愿者以及近千名市民参加了这项爱心事业。

　　造血干细胞移植是治疗白血病等疾病的有效手段，建立造血干细胞捐献者资料库是这种治疗手段必备的辅助支持系统。目前全国有上百万白血病患者等待造血干细胞移植，但是中华骨髓库的造血干细胞样本却只有56万份，数量远远不够。而对于一个健康的人来说，只要捐献5毫升血样，就意味着为和他生命密码相同的人留下了一份希望，一次重获生命的机会。

　　一位志愿者说：“不管科技多么发达，不管人能活多长，最终总是会死的。我捐献了造血干细胞使别人获得了新生，就相当于我获得了第二次生命。”一位患者在获得重生的希望后说道：“敬爱的捐赠者，谢谢你，你的爱心诠释了你人格的伟大，也使我体会了生命的美好，勇敢、坚强、自信将成为我生命的原动力。将来我也会像你一样把自己无私崇高的爱奉献给全社会，奉献给每一个需要帮助的人。”

　　中国移动北京公司的这项爱心之举，在积极履行企业社会责任，履行“正德厚生、臻于至善”核心价值观的同时，也在全社会掀起了一场“爱心接力”。通过广泛动员社会公众参与捐献造血干细胞活动，让爱成为唱响人与人之间沟通的主旋律，也让更多的人认识到奉献的可贵，从而为倡导相互关爱的道德风尚、构建和谐社会、推动精神文明的建设贡献力量。

　　认养香山古树

　　推动环保、人文提升

　　中国移动北京公司曾在香山公园认养了6株古树，其中包括4株有300年以上树龄的一级古树，由此中国移动北京公司也成为第一家在香山公园认养一级古树的企业。

　　今年4月26日，中国移动北京公司再次延续爱心传递，发起“爱心倾注，古树逢春”古树名木认养活动，在香山公园再度认养百年古树两株。同时，为了让更多的企业认识古树，了解保护古树的重要性，共同保护这些珍贵的“活文物”，中国移动北京公司还在4月下旬发出爱心倡议书，号召社会各界积极参与到这项具有环保、人文双重含义的活动中来。在此倡议下，华为、诺基亚、摩托罗拉三家国际知名企业以及北京电视台《第七日》栏目组也加入到香山公园认养古树的行列中，为保护古树，为传承历史献上一份力量。

　　除了号召产业链以及媒体共同参与保护古树、保护环境的公益活动，中国移动北京公司还进一步将爱心传递的范围延伸到社会公众，并在当天掀起“举手之劳，扮美香山”活动，号召广大游客在香山公园内捡拾垃圾，让香山更加青翠。中国移动北京公司希望从捡拾垃圾这件“小事”开始，唤起广大市民的环保意识，在全社会弘扬关注环保、关心公益事业的良好风气，切实践行“人文奥运”、“绿色奥运”的理念。

　　廖奇

　　【业界动态】

　　终端服务升级加速

　　随着5·１7世界电信日的来临，资费改革、重组以及3G发牌已经成为目前业界最为关注的焦点。在这些焦点的背后，整个产业链的格局将显得暗流汹涌，多方势力的博弈也将不断上演，而对手机零售终端而言，如何应对多种势力的重围？如何成为消费者的首选品牌？中域电讯相关负责人上周对此表示，全方位的服务将是竞争取胜的关键环节和决定因素。

　　中域电讯营销中心总经理郭秀宏表示，中域电讯作为全国最大的手机零售企业，立足国内手机零售市场，全面开拓、挖掘国内手机市场的潜力，屡创佳绩，其中一个重要原因便是在服务社会方面不遗余力，在消费者心中树立了良好的形象，从而拉动了销售。

　　中域电讯营销中心总经理郭秀宏称，“专业，值得信赖”是中域电讯的座右铭，也是中域电讯核心

竞争力的体现。郭秀宏认为，专业化服务将成为企业可持续发展的关键因素，专业服务在提供优质产品之外，同时在广大消费者心中铸就了一个立体的、值得信赖的手机零售企业。

　　然而，当前在手机

零售业，服务同质化日益严重。因此，业内人士认为，如何实施差异化服务将是竞争取胜的重要因素。郭秀宏称，正是基于上述原因，电子商务模式运作将是中域电讯下一阶段服务创新的重点。

　　郭秀宏认为，从手机市场的发展趋势来看，电子商务模式的发展前景比较广阔，而现有的手机销售渠道比较单一，消费者比较倾向选择传统的卖场，而中域电讯在全国的网络布局已经趋向成熟，消费者的认可度比较高，进入电子商务领域时机也日渐成熟，因此，电子商务模式对中域电讯而言潜力很大，“中域的电子商务主要开展BtoB和BtoC业务，电子商务模块将会在中域电讯未来产业发展中占到相当一部分比例”。

　　爱心行动回放

　　倡导感恩 回报社会

　　在刚刚过去的母亲节，中域电讯展开以“为千万打工者搭建感恩平台”为主题的大型公益活动，以母亲节为焦点的“双飞亲情行”大型感恩活动在中域电讯全国所有门店上演，为此，中域电讯专门向

邮政局定制数百万张有奖明信片，消费者留下母亲节感言，然后由中域电讯统一向全国范围内投递，并设感恩奖、亲情奖及孝心奖，亲情气氛浓厚。

　　中域电讯今年4月还携手中国绿化基金会，启动以“共建绿色家园1＋1＋1工程”活动，从旗下全国3000多家门店售出的每台手机中拿出一元钱作为活动基金，以供植树造林的相关费用支出，预计捐赠款项达数十万，将在河北省承德市建造200多亩“中域电讯手机生态林”。

　　此外，在2007年3月，中域电讯联手国家体育总局中国登山协会，打造了“2007‘中域杯’国际攀岩邀请赛”；2006年8月，中域针对贫困大学生启动“圆梦1＋1＋1助学工程”，捐赠数十万用于30名贫困大学生的学费，获得社会赞誉。廖奇