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5月7日,湖南省湘潭市用户张洪峰向TOM科技表示:“LG赔偿自己的5台2007年新品空调又有4台出了问题!”
TOM科技致电LG工作人员获得确认,赔偿张洪峰的5台空调中确实有4台出了问题。LG人员同时表示,目前还没有弄清4台空调出问题的原因和责任方。LG还表示,将尽快给用户和媒体一个满意的答复。
据悉,从2007年1月26日,某家电卖场将大批LG家电产品送上门之后,张洪峰即发现,除了42寸的液晶彩电、洗衣机和冰箱外,其余5台空调中居然有4台出现了问题。
经过长达近3个月的交涉后,在借助媒体的帮助下,张洪峰最终获得了LG的赔偿——5台新上市的空调。但是,世事真是捉弄人,也许LG的所有问题产品都让张洪峰碰上了,新赔偿的5台新空调又有4台出了问题。
由此,张洪峰愤怒地向TOM科技表示,“即便是赔偿用户的新品空调都出问题,难以想象产品质量糟糕到了什么程度!”
(注:本文发出后,张洪峰向TOM科技致电表示,用“赔偿”欠妥,应该用“赠送”。张洪峰称,LG是因“翻新门”事件赠送自己5台空调,而不是赔偿,如果是赔偿的话,自己不会接受。之所以接受LG赠送的5台新空调,是因为LG希望此举能让张洪峰重新树立对LG产品的信心,并愿意接受消费者的监督。并且,LG和张洪峰约定,张洪峰接受这5台赠送的空调,并不会使原投诉LG涉嫌销售翻新空调的举动受任何影响。同时,张洪峰还透露,LG相关人员已经间接承认新赠送的5台空调中4台出问题的空调是LG方面的问题。据张洪峰介绍,LG相关工作人员向张洪峰表示,“出问题的空调需要磨合。”)
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