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湖南消费者买5台空调3台噪音超标2台未安装直接退货质监稽查总队依法查封并送质量鉴定———

《中国质量万里行》杂志今天披露，湘潭小伙张洪峰购买了5台LG空调，2台未及安装便直接退货了；另外3台安装后噪音很大，均无法正常使用。经湖南省质量检验协会鉴定：5台LG空调均系使用过并且维修过的产品。LG答应赔偿，但不承认“翻新”。

在张洪峰的手头，目前掌握的LG涉嫌销售翻新空调的证据，已经不是几台、十几台，而是上百台！

遭遇 5台空调机 3台噪音大

湖南小伙张洪峰，是湘潭市雨湖区环保局管理股股长，而今，他却被一些媒体称为“中国最勇敢的消费者”。

1月26日，张洪峰对新买的5台LG空调进行安装前的测试，发现1台室内机风机不转，1台室内机风机运转有异响，这2台就没有安装，其他3台安装后噪音很大，均无法正常使用。

经与销售方苏宁联系后，苏宁答应对2台没安装的壁挂机换货；对已经安装的3台，则表示要经LG售后人员鉴定后确有问题才能退换。

1月27日，LG湘潭售后服务部谭工程师经过测量，仪器显示3台空调的噪音均超过LG说明书给出的标准。谭工程师开出3张“噪音偏大”的鉴定单，告诉张洪峰：“凭这3张单子，就可到苏宁退换了。”

这时，谭工程师略微迟疑了一下，用手机给LG湘潭地区售后负责人打了个请示电话。之后他说：“这样的测试没有法定效力，只有有关部门出具鉴定报告，LG才会认可。”

说完，谭工程师当即把刚才签发的3张报告单撕掉，重开了3张“运行正常，用户感到不满，由买方与苏宁协商”的报告单。

投诉

厂家与商家一起来检测

从这一刻起，张洪峰成了LG与卖场之间相互踢来踢去的“皮球”。

接下来的两天时间里，张洪峰去了苏宁卖场不下5次，但苏宁很为难，因为LG的结论是如此的模棱两可。

张洪峰又给LG打电话，LG又把他推给苏宁。

1月29日，万般无奈之下，张洪峰请来了湘潭电视台的记者。

在向LG售后中国总部进行投诉后， LG湘潭地区售后负责人彭总带着谭工程师赶到了张洪峰家，并用电话请来了苏宁负责售后、安装、维修的4名人员，一起对5台空调进行检测。

彭总一看售货发票，立马沉下脸来提出质疑：“你的空调是2006年10月7日购买的，今天已经是2007年1月29日，早已过了规定的退换日期！”

这时苏宁的工作人员主动站出来：“张先生的空调是1月26日才提货安装的，你要纠缠此事，我们可以给他更换发票！”