日前，零点研究咨询集团发布城市居民家电使用调查，此次调查针对家用电器四大件，对北京、上海、广州等20多个城市居民进行入户抽查。通过调研发现，消费者对于冰箱、空调、洗衣机、电视机等质量的评价平均都超过了80％以上。其中，在质量方面，消费者对国外品牌的评价与国内品牌的评价差异不大。

    在所调查的城市中，有91.5％的家庭购买了彩电。超过8成消费者对自己家的彩电质量表示满意。

    空调方面，65％的消费者对自己家的空调质量表示比较满意，15.1％的消费者对自己家空调的质量表示非常满意。只有3.2％的消费者表示对自己家的空调不满意。调查发现，有68.5％的家庭安装了空调。在安装空调的家庭中，格力空调的保有量占到了15.6％，其次是海尔空调和美的空调。

    从分品牌来看，在所有空调品牌中，消费者对松下、三星、日立等外资品牌的空调质量满意度较高。格力、美的、海尔、海信等国产空调品牌也获得了较高的质量评价。

    洗衣机方面，在所调查的城市中，有83.6％的家庭拥有洗衣机。在拥有洗衣机的家庭中，海尔洗衣机的市场保有量占到了24.4％，排在第一位，其次是小天鹅。调查显示，外资品牌的市场保有量相对较小。

    冰箱方面，消费者对西门子、伊莱克斯、松下、LG、三星等外资品牌冰箱的满意度评价都超过了90％以上。在国产冰箱品牌中，消费者对海尔、新飞、容声、长岭、小天鹅、荣事达等品牌的质量评价相对较高，表示满意的都超过了80％以上。