“这将是一个庞大的市场。”中国总机副总裁刘北林告诉记者，目前中国大约有2600万家中小企业，只要有5%左右的用户注册“电话实名”，这个市场至少有上亿元的规模。

当你拿起电话，告诉话务员“请转接‘新浪网’”的时候，电话立即就能接通，而无需查找号码或者转机再拨。这种过去只有国家领导人才能享受的电话特权，如今已经成为一种新的电信增值业务模式。

两年前，天下互联总裁，也是中国互联网域名注册界的“大佬”张向宁，再将域名服务继续延展，提出将电话号码与简单易记的中文名称绑定，取名“中国总机”。目前，这项以“电话实名”为主要内容的业务模式从无到有，已经拥有1万多家企业，平均每个企业注册4个左右的实名，大概有58000多个实名，在同类市场的占有率名列第一，大约为80%左右。

“这将是一个庞大的市场。”中国总机副总裁刘北林告诉记者，目前中国大约有2600万家中小企业，只要有5%左右的用户注册“电话实名”，这个市场至少有上亿元的规模。同样是出于对这种创意的欣赏，一年前，刘北林离开了国内一家著名的网络公司，开始拓展“中国总机”的业务。

“提供面向企业的通信服务和通信增值服务，是中国通信服务行业迎来新一轮高速增长的重要发展方向，集成语音、数据、图像的新一代企业通信服务大有可为。”国务院信息化工作办公室推广应用组董宝青副司长曾这样表示。

通信服务的商机

目前，涉足电话实名业务的企业有“中国总机”、“中华总机”、“中国旅行总机”等，虽然在收费标准、服务对象等方面有所不同，但是业务模式相似，都是提供直接接转的实名服务，而记者了解到，这类企业的利润率起码在40%左右。

“大家熟悉的114是提供电话查询服务，但是‘电话实名’提供的是精确转接服务，也就是说，只有你的企业注册登记了自己的‘实名’，话务员才能为你转接。”刘北林说。

“打个比方，你天天在街头看到楼盘的广告，你很容易记得这个楼盘的名字，但是不一定记得它的电话，只要这个企业注册了中国总机服务，这个时候只要你拨打‘中国总机’的统一号码95001000，对话务员报出楼盘的名字，就可以和他们取得联系。”刘北林说，企业一次可以注册3个电话号码，如果一个电话占线，将自动转接下一个电话号码，企业也可以根据变动随时更改电话号码。

据了解，这类提供“电话实名”服务的企业通常向主叫方收取市话费用等相对低廉的通话费用，且无须加拨区号，无额外长途费用，对企业则不收取通信费。比如，“中国总机”只对主叫方收取0.3元／分钟的通讯费，而根据其提供的价目表，地方性的普通实名是1000元／年，全国性的普通实名为2000元／年，最长注册年限为10年。

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