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从关注低端用户开始 联通战略开始转型

发布时间:20070424  作者:   转载出处:通信世界网  录入:雷

    前不久,从中国联通总部传出消息,经过高层长时间的计划,联通将向CDMA用户推出低端CDMA手机,最低仅仅交纳200元就可以成为联通CDMA用户。笔者认为,此次联通市场开发策略的转变映射出联通对于目前国内手机市场竞争形势有了重新的定位和认识,简而言之,在不久的将来,低端手机将不会再成为中国联通的一个盲点。 

    早在成立之初,联通针对当时国内移动通信市场的现状,并且结合自身的特点,制定了一套与众不同的营销策略。众所周知,联通是国内惟一一家同时经营G网和C网的移动运营商,因此,当时经过一段时间的调研,联通决定将C网作为未来的发展重点,并提出“从G网争夺低端用户,从C网争夺中、高端用户”的市场策略。这种发展策略在当时一味追求ARPU值的年代是无可厚非的,毕竟,对于通信运营商来说,只有发展中、高端手机用户,才能在最大限度上提高自身的经营利润。 

    但是随着国内移动通信大环境的变化,尤其是中国移动的一家独大,联通这种专攻中、高端手机用户的做法受到了很多业内专家的质疑。而与此同时,相比联通这种古板的营销策略,中国移动的市场推广策略就显得格外的灵活、有效,旗下全球通、神州行、动感地带三大品牌覆盖了几乎所有的客户群体,不同的用户可以根据自己的实际情况,选择不同的品牌,这种科学而又灵活的市场划分为中国移动赢得了更多的市场份额,毫不夸张地说,全球通、神州行、动感地带已经不再是中国移动简简单单的品牌名称,而成为了一种脍炙人口的代名词,这无疑从另一个侧面证明了中国移动市场营销策略的成功性。 

    而反观联通,虽然也有自己的营销品牌,但与全球通、神州行、动感地带相比,“世界风”、“新时空”的影响力实在有限,笔者认为原因有两点。一方面,是由于联通在其市场推广的时候,太注重GSM、CDMA这些通信技术,而忽略了承载在这些技术之上的品牌效应的影响。另一方面,联通“中、高端用户”的市场定位大大伤害了那些低端用户的积极性,而低端用户虽然对于联通经营利润的提高是十分有限的,但其基数巨大,失去了低端用户的支持,就如同大厦失去了基石,这对于联通来说,是致命的。 

    一个企业,如果市场营销策略出现了根本性的偏差,那么势必会影响其市场竞争能力,最近几年,中国联通在与中国移动的竞争中一直处于一种弱势的地位,无论是市场份额,还是从用户关注程度,均全面处于下风。为了改变这萎靡的局面,这几年,联通高层一直尝试着做出一些改变,前不久,联通更换了使用多年的标志,同时,改变了联通手机的广告词,此次向低端用户推出CDMA手机,可以看作这一系列改革措施的一部分。 

    平心而论,长久以来,联通一直被很多业内人士所看好,作为一家同时经营G网和C网的移动运营商,联通的未来发展潜力是十分巨大的。即使在联通G网日渐萎靡的今天,其CDMA网络所蕴含的巨大优势也是其他几家运营商无法比拟的。对于联通来说,现在的当务之急,就是要迫切制定出一套切实有效的市场发展策略,依靠CDMA网络本身的优势,在未来的3G市场中,抢得一席之地。


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