2007年4月15日国美全球家电论坛在北京举行。论坛将本着“诚信合作进步共赢”的理念，对“家电品质生活”这一重大民生问题的高度关注，以及对家电制造和零售企业的企业责任、产业价值等问题进行研究和探讨。通过家电制造企业、家电零售企业各自的努力，尤其是双方富有诚意、和谐共赢的合作模式，共同推动消费者家电生活品质的不断提高。慧聪家电网对本次论坛做全程直播，点击进入“2007国美全球家电论坛”专题。

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    主持人：尊敬的各位嘉宾，亲爱的各位朋友，感谢各位再次回到我们论坛的现场，今天上午的时间大家很多的关注在家电的品质生活，其实在我们论坛举办之前，为了从更广的范围了解消费者对于家电品质生活的要求，论坛的组委会特别委托了热讯家电网站和百度联合进行了一次网上的调查，大约有一万两千六百多名网友接受了我们的调查，接下来我们看看相关调查数据的发布。现在在我们大屏幕上呈现的就是相关的调查结果，很多数字可能大家此时此刻并不是看的非常清楚，但是我可以告诉各位的是，在所有的调查数据显示的结果当中，透露出的一个共同的信息，就是我们的消费者对于家电的品质生活的关注度超乎了我们大家的想象和意料。所以，在今天下午的时候，我们会继续通过我们的主题演讲和两个对话论坛，来探讨相关的问题，因为这是一个全球家电领域的顶级盛会，这么多重量级的嘉宾汇聚一堂，是非常难得的机会。

    接下来，我们要为各位介绍的是在今天下午论坛现场担任评论员的特约嘉宾，中央电视台《百家讲坛》主讲山东大学文学院教授马瑞芳女士，这是上午和我们见过面的嘉宾，还有一位是国家一级导演娄乃明女士，继续为各位请到的是著名的著名的品牌专家新华社中国名牌杂志总编辑顾寰宇先生。

    接下来，进入我们的演讲环节，为大家请出的是中国连锁协会会长郭戈平女士。

    郭戈平：各位老总，女士们，先生们，大家下午好，非常高兴再次来到国美全球家电论坛，这是我第四次参加这个活动，我认为每一年活动的主题都有创新，每一年主题的立意都不断的提升。今年的话题是关注消费者，我认为是一个很好的话题。家电零售企业目前已经成为我国零售企业中发展最快的一个业态，在连锁协会与商务部共同发布的2006年连锁百强中，国美电器以869.3亿元的销售规模，820家店铺的业绩，跃居行业之首，有五家家电企业入围连锁30强，既国美、苏宁、五星、大中和宏图三包，他们五家企业的销售额达到了1838亿元，店铺达到了1771家。分别比2005年增长了56％和54％，远远高于行业平均水平25％和26％的增长水平。

    家电零售业的快速发展是伴随着消费者的需求增长与变化而发生的，在今年3月我有幸参加在巴塞罗那举行的世界零售大会，在会上有来自50多个国家，800多名全球各地的零售商代表，他们在会上也共同谈到了消费的变化以及科技的变化，将会为零售业带来的趋势。这些变化归结为：

    第一，简单化，消费者的生活越来越紧张，生活不可预测，所以还有更多的企业把消费者的生活搞的太复杂了，所以消费者需要简单的生活。

    第二，节约时间。消费者的生活越来越丰富，越来越紧张，工作时间越来越长，双职工的家庭，所以消费者希望购物更方便。