| 发布时间：20070416 作者： 转载出处：通信产业报 录入：雷 |
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从近期四大电信运营商公布的全年业绩来看，不论全年收入和利润的差异有多大，四大运营商的财务数据都有一个非常明显的共同点：增值业务收入占整体收入的比重在上升。
其中，中国今年移动增值业务收入占整体收入的比重为23.5%，比去年同期增长了2.9个百分点；而中国联通的增值业务比重也达到了19.5%，比同期增长了4.3个百分点。相对于两大移动运营商，固定运营商增值业务的比重稍低，但仍然有不同程度的增长。按照此增长趋势，增值业务是不是即将“独当一面”？
语音业务收入初显下滑趋向
此消彼长，在增值业务收入比重上升的同时，语音收入的比重逐渐降低。固网运营商甚至出现“语音业务拖后腿”的现象。比如，在中国电信总收入中占44.6%的本地通话收入下降了3.5%，从809.45亿元下降到780.74亿元，长途电话收入也从294.00亿元下降了2.5%，仅为286.57亿元。语音收入对整体业绩贡献已出现“负拉动”，同比下降1.5%。北京邮电大学唐守廉教授指出，这种语音业务收入下滑的趋势将会继续，语音的下一步发展仍然是资费下降。而且，3G上马，新一轮的价格战即将打响。具体说来，未来资费下降将呈现不同的表现形式，其中，固定通信的发展趋势是语音资费打包，而移动通信的语音资费则为进一步下降，具体表现出三免特征：免月租/免漫游/免被叫付费。
近几年，虽然我国电信业的用户数量仍保持高水平增长，但由于价格降低和中低端用户大量增加等因素，语音业务的低值化、微利化趋势日益明显。
In—stat分析师管黛指出，目前，我国传统的语音业务已逐渐走向其生命周期的中后端，增长乏力，增量不增收，贬值厉害，这些都是其发展到后期的必然结果，是不可逆转的客观经济规律。
但唐守廉认为，语音业务和数据业务在定位上是有差异性的，语音业务代表着电信企业的现金流，作为人类最基本的通信方式，在资费下降的情况下，语音业务的比重可能会下降，语音业务的收入总额可能会降低，但语音业务不会消失。而且他还指出，就近期而言，增值业务将不会有“质”的突破，语音业务在相当长时期内还将是主体业务之一。
增值业务期待质变
纵观其他国家部分运营商的业务收入组成，增值业务收入的比重最高能够达到50%还多，增值业务可以说已经和语音业务“平分秋色”。我国的增值业务也在不断地增长，什么时候我国的电信运营商的增值业务收入能够与语音业务收入“平起平坐”？
唐守廉指出，虽然今年我国增值业务收入有了明显的增长趋势，但由于我国增值业务起步较晚，发展速度也比较慢，因此，相对于国外部分国家增值业务的发展状况而言，我国的增值业务发展非常滞后，相对缓慢。而相对于自然增长率而言，发展也是相对缓慢。虽然在相当长时间内，增值业务可以弥补、缓冲语音业务，减少带来的ARPU值的降低，随着用户消费习惯的培养和树立，数据业务将给ARPU值的增长拓展了新的空间。但数据业务在ARPU值中所占的比例很大程度上取决于运营商所展开的数据业务能否满足不断发展的需求。
另一方面，在谈到增值业务以后的发展上，北京邮电大学曾剑秋教授告诉《通信产业报》记者，随着我国3G的上马，窄带向宽带的升级，传统的语音业务时代将转变成增值业务时代，增值业务发展的“硬件”已经升级，将不会制约增值业务的发展，技术的发展升级给增值业务发展提供了一个非常大的发展空间，我国的增值业务层面上将有一个质的转变。
三大障碍
借助3G的契机，我国的增值业务发展是否突飞猛进，进而成为主要业务收入呢？唐守廉向记者分析了我国增值业务发展的三大障碍。首先，用户的消费主动性不足，其主要的原因在于，增值业务发展十分不规范，存在众多的消费陷阱问题。当然，这实际上是用户/SP、CP/运营商之间的三方博弈。
其次，目前，我国增值业务的开发主体众多，有CP开发卖给SP使用的，也有SP自主开发的，还有运营商独立开发的情况，在这种增值业务开发体制下，增值业务发展相应的出现“良莠不齐”的态势。而国外通常直接由运营商一手包办业务开发，或者运营商成为最大的SP，由CP开发内容卖给运营商，这些增值业务开发模式不会出现内容的大量重复。
最后，业务开发必须在创新上动脑子，寻找有市场需求的增值业务。在业务创新上动脑子，在原有业务上拓展新业务，延伸客户的价值链，或者，在新的业务领域进行开拓，创造性开发出新型业务。只有这样，在细分市场上拓展新业务，培育出利润增长点，才有可能寻找出“杀手级”的应用。
“解决了这严重制约我国增值业务的三大障碍，我国增值业务才有可能‘独当一面’，”唐守廉接着说。
另外，制度上的障碍可以寄希望于很快得到改善，但业务开发创新上的突破更加难以预料，寻找到“杀手级”的增值业务将很难估计。因此，我国增值业务“独当一面”的局面还须长时间等待。
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