以下为中国连锁协会会长郭戈平女士在论坛上的演讲。
中国连锁协会长郭戈平
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郭戈平：各位老总，女士们，先生们，大家下午好，非常高兴再次来到国美全球家电论坛，这是我第四次参加这个活动，我认为每一年活动的主题都有创新，每一年主题的立意都不断的提升。今年的话题是关注消费者，我认为是一个很好的话题。家电零售企业目前已经成为我国零售企业中发展最快的一个业态，在连锁协会与商务部共同发布的2006年连锁百强中，国美电器以869.3亿元的销售规模，820家店铺的业绩，跃居行业之首，有五家家电企业入围连锁30强，既国美、苏宁、五星、大中和宏图三包，他们五家企业的销售额达到了1838亿元，店铺达到了1771家。分别比2005年增长了56％和54％，远远高于行业平均水平25％和26％的增长水平。
家电零售业的快速发展是伴随着消费者的需求增长与变化而发生的，在今年3月我有幸参加在巴塞罗那举行的世界零售大会，在会上有来自50多个国家，800多名全球各地的零售商代表，他们在会上也共同谈到了消费的变化以及科技的变化，将会为零售业带来的趋势。这些变化归结为：
第一，简单化，消费者的生活越来越紧张，生活不可预测，所以还有更多的企业把消费者的生活搞的太复杂了，所以消费者需要简单的生活。
第二，节约时间。消费者的生活越来越丰富，越来越紧张，工作时间越来越长，双职工的家庭，所以消费者希望购物更方便。
第三，关注健康，希望长寿，这是零售商来说既是威胁也是机遇。
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