去年100届广交会前夕,格兰仕决策层在反复思考和充分论证的基础上,决定在当今新的形势下和在未来相当的发展时期中,将企业的发展战略定位于“百年企业,世界品牌”。
这一新战略定位格兰仕是对原来“世界工厂”的战略地位在新形势下的延伸和扩展,是当前国内外宏观经济环境和企业微观的变革基础所决定的。为了实施这一重大的战略转移,格兰仕在近两年的时间里,对自身内部的组织结构、治理架构、管控模式、绩效管理、人力资源和管理信息系统进行了一系列大刀阔斧的自我变革和自我革命,从集团的供应、配件生产、整机生产到国内外市场销售的整个价值链中分裂出13个具有独立法人地位的子公司,建立以资本为纽带的母子公司治理结构,在一定程度上实现经营权和所有权的分离、决策权和执行权的分离。
与此同时,在格兰仕集团层面,成立营运中心、财务中心和审计监察中心,在集团董事会的直接领导下,对整个集团的运作实施服务协调、战略管控和风险管理,初步实现决策权、执行权和监督权的有效配置和制衡。
格兰仕休团CEO梁昭贤认为,在经济全球化高速发展的今天,推进自有品牌的建设和发展,已不是一个要不要做的问题,而是一个应当如何做和怎样做的战略课题。探索一条既符合中国的国情又符合企业发展现状的发展之路,是一切工作的出发点,是闯出一条具有格兰仕特色的品牌发展道路必不可少的务实精神。
梁昭贤称,“弘扬格兰仕优秀的传统文化,把格兰仕打造成一个‘有用、可信赖’的组织,是实施品牌战略的基础。”
美国一位著名的经济学家曾经说过,公司管理团队和生产部门生产的产品与服务是不同的,管理者的产品就是组织本身。他告诫管理者,公司的重要产品就是建立“有用、可信赖”的组织,只有当一家公司成为“有用、可信赖”的组织时,这个公司才能在市场获得永续的成功。公司高层面临的最重大问题就是如何去创建这样一个组织。
为此,在向“百年企业,世界品牌”的战略转移过程中,格兰仕董事长梁庆德先生反复强调对格兰仕传统优秀文化的弘扬,并且将格兰仕文化浓缩为“忠”(指每一个格兰仕人都要有一颗忠于社会主义而发展格兰仕事业的思想)、“诚”(指以诚待人,以诚心相见,用诚心工作)、“信”(指要遵守自己一切的承诺)、“实”(就是实实在在地努力,实实在在地做事,脚踏实地,一步一个脚印,做出好业绩,在有业绩的环境中共同进步)四个字,意在通过把企业文化变成每个员工日常工作中的行为和习惯,并为格兰仕的品牌发展夯实文化基础。
让顾客成功,并努力与战略型客户在价值链的高端实现竞合和双赢,是品牌战略成功的条件——梁昭贤说。
一个满意的顾客不一定是回头客,但是,一个成功的顾客一定会回头。因此,为了推动品牌战略,近来,格兰仕在国内、国际市场都重组营销组织,创建一个以顾客为导向的组织体系,并根据每一个顾客对企业贡献率的大小进行分层管理,建立企业的客户资源库,对不同的客户实行不同的服务政策、信用政策和价格政策,并从中寻找与企业战略目标相一致的长期战略伙伴,以实现品牌战略的稳步推进。
梁昭贤表示,世界品牌的缔造者,必须有宽阔的国际胸怀和“海纳百川”的气魄,这是品牌战略成功的要素。