如果你是有足够公众影响力的企业家，就可能扭转人们对很多问题的看法，因为你说话会有人听；

    企业家通过媒体报道抢到了公众的“眼球”，就容易加深消费者对企业和产品的印象，还会获得好的销售业绩和企业效益

    为什么肯德基在中国出了一个苏丹红事件，很少有人觉得肯德基的老板是混蛋，而会觉得是一个技术环节出了问题？为什么科龙电器前董事长顾雏军一出事，整个家电行业在相当长一段时间内都陷入低谷？

    《中国企业家》杂志日前委托零点调查咨询公司进行的“公众眼里的企业家形象调查”给出了答案：跨国企业在面对公众化的过程中有很强的风险管理。比如惠普、柯达等都有一个非常好的形象管理系统，其代表人物出来露脸的时候，传递的核心信息都是正面的，遇到问题时更多的是坦诚面对。而中国的一些企业家，在公众形象管理方面还有很多欠缺，出了事经常遮遮掩掩。

    调查显示企业家形象与企业形象密不可分

    与顾雏军类似的案例还有王佳芬和她掌管的光明牛奶。2005年6月，有媒体报道，郑州光明山盟乳业有限公司曾利用市场回收的国企变质牛奶，重新加工成“光明纯牛奶”等产品。该事件对光明乳业董事长王佳芬和光明牛奶的形象有很大损害，但他们没有尝试与公众沟通，而是遮遮掩掩，结果事情越弄越大。据报道，该事件令光明损失了90％的郑州市场。

    “如果民众对你在的这个行业不满意，就很可能会变成一个人大代表的议案，变成一个对你不利的政策，可能会在宏观调控的时候首先调你。”零点调查董事长袁岳说，“如果你是有足够公众影响力的企业家，就可能会扭转人们对很多问题的看法，因为你说话会有人听。在同等条件下，个人品牌就成为一个很特殊的加分因素。”

    调查显示，尽管有19.4％的居民认为企业家形象与企业形象是两回事，另有18％的居民认为这要因人而异，但更多的人（50％）认为，企业家形象与企业形象是密不可分的，企业之间的竞争已不仅仅是技术、经济、人才、管理、资本等方面的竞争，而且还是企业形象和作为企业化身的企业领导人形象之间的竞争。

    量子高科集团副总裁李和伟也认为，公众对企业家的认知度和美誉度往往会影响他们对产品的购买兴趣。“这是一种爱屋及乌的心理。”李和伟说，作为企业形象的首席代言人，企业家不仅要让消费者认识企业家本人，而且更需要获得消费者的欣赏和认同，这才能有助于开拓当地的市场。

    “黄光裕是一个在媒体上曝光率很高的人，我觉得他作为一个公众人物就代表了国美的形象，所以我们对国美也比较认可，平时买电器都会来国美。”日前在国美购物的刘小姐对记者说。

    黄光裕在本次调查中，综合认知度位居第四。杨澜以43.3％的综合认知度稳居第一，张朝阳、丁磊和黄光裕紧随其后。

    企业家要有公众形象管理的意识和手段

    记者注意到，知名度和欣赏度排在前几位的企业家，并不是人们想象中的柳传志、张瑞敏、王石等人。事实上，张朝阳、杨澜等企业家已经过了自己的最活跃期，有的最近几年甚至很沉默。