SP论坛关注通信技术服务移动应用增值业务 SP CP

（3seee资讯快照谨为网络故障时的索引，不代表被搜索网站的即时页面。)

用户帐号密码用户注册用户中心

首页 | 动态 | 博客 | 知客 | 合作网| 英才网| 访谈室| 格子 | VoIP | 无线 | IDC | 流媒体| 资料室

BBS | 亮剑 | 产业 | 政策 | 业务 | 报告 | 投资 | 企业 | 技术 | 新手 | 案例 | 会议 | 网话坛| IDC坛 | 技术坛| 天堂鸟

SP | CP | 信产部| 运营商| 制造商| 海外 | 3 G | 短信 | 彩铃 | WAP | 彩信 | 手游 | SI | 视频 | 终端 | 客服

中移动有七点应向日本运营商学习

发布时间：20070409 作者：项方伟转载出处：SP论坛　录入：liangran

    一个成功的行业盟主之所以成功，是因为他考虑了产业链中的各方利益，正确地摆正了自己的位置，使消费者及上下游利益达到了和谐。而一个霸主的失败在于，他对产业链下游过分的扩展甚至是挤压，使产业链处于分崩离析的境地。从盟主到霸主思维是一种产业的倒退。中移动经常说要向DOCOMO和KDDI学习，我认为以下是中移动应该向DOCOMO和KDDI学习的七个地方：

    1. 平等地位：合作网站与非合作网站各得其所

    在NTT DOCOMO和KDDI中，与运营商合作的网站要符合运营商的一些业务要求，但不与运营商合作的网站可以自由地发展自己业务，只要他们符合国家的法律和法规。运营商对他们没有管理权，他们是独立于运营商存在的。这种方式满足了市场上消费者对内容和服务的丰富性的要求，消费者有更多的选择权，而不仅仅受限于运营商所选择的有限的合作伙伴。
    现在在日本，独立移动互联网网站很受大众的欢迎。中国移动担心的非合作网站会抢合作网站的生意，都是没有必要的。按照信产部有关“谁接入谁负责，谁经营谁负责”的政策，独立WAP网站与付费业务的SP/CP不同，独立WAP网站在服务器托管上是在各自的IDC接入，在收费上不在中国移动接入，而且都是独立经营直接面向最终用户提供服务的，因此独立WAP网站除了IDC负责接入责任和自己来负责经营责任外，是不受中国移动管制的。

    2. 平等资费：访问哪个网站流量费都是一样的

    在NTT DOCOMO和KDDI中，当用户去访问运营商合作和非运营商合作的网站内容和服务时，他们的流量资费是一样的，不会歧视非合作网站，不会让用户访问非合作网站的流量高于访问合作网站。这和中国移动可能要实施的流量差异化措施是完全不同的。流量差异化不仅独立WAP网站不答应，手机上网用户也不会答应，因为这样做，如果按0.03元/k，现在4000万喜欢去独立网站的手机网友需要支付的上网费用，就百倍于原来价格甚至更高的费用，才能享受到原来同等的上网体验。

    3. 平等通道：手机用户有权利访问任何合法网站

    在NTT DOCOMO和KDDI中，他们首先保证履行提供公平通道的职责，然后通过合作方式做好业务。他们只有在两种时候才会考虑通道的优先权问题，第一个是灾害时优先紧急联络服务（如日本常遇上地震），第二个是网络堵塞的时候，优先非包月用户（这种情况几乎遇不到）。
    他们不会对合作网站优先提供通道，而歧视非合作网站。这里所说的通道只是手机用户浏览时的上网通道，他们要访问什么网站有他们的自由。中国移动不愿沦为通道，要转型为综合服务提供商，但网络运营商首先要做好通道，不能为了转型做业务，就忘记了自己作为通道的责任。

    4. 网关中立：对独立网站没有任何的拦截页面

    在NTT DOCOMO和KDDI中，接入网关是中立的，不对独立网站设置任何拦截页面。对于合作的网站和非合作的网站，提供给网站的网关数据都是一样的，如COOKIE，这些网关数据对于任何网站的应用开发都是非常重要的。如果控制接入网关的运营商不向非合作网站提供这些网关数据，而只向合作网站提供这些数据，那么，就会产生非合作网站的有些应用和服务无法实现，失去一部分竞争力。2005年中国移动只对移动梦网提供UA（手机终端信息），而对独立WAP网站取消提供这些数据，这种做法就属于网关不中立，是一种不公平竞争的表现。

    5. 共赢模式：付费业务在非合作网站上做广告达到共赢

    在NTT DOCOMO和KDDI中，与运营商合作的付费业务需要大量的推广渠道，而与运营商没有合作关系的独立网站有大量的用户和流量。于是运营商合作的付费业务在非运营商合作网站上做广告，就顺理成章了。双方都得到了好处，付费业务完成了更多的销售，而独立免费网站收到了广告费。这种模式在这两个运营商的鼓励下，现在已是非常成熟。这种形式早在2005年的时候在中国市场上也呈现过一段喜人的局面，但由于中国移动没有看到此举带来的共赢局面，而出台了禁止付费业务在独立免费网站上做广告。
    我认为这是最简单的，最有操作性的，共赢的合作方式。其实只要中国移动对付费业务进行整体的有效的管理，在独立免费网站上做广告是可以控制欺骗性定购等问题的。如果这种共赢模式得到实施，独立WAP网站越强大，在独立WAP上做广告的运营商合作付费业务就会有更多的收入。独立WAP网站越强大，中国移动的手机上网流量收费就会越多。

    6. 公平终端：定制手机终端公平对待独立网站

    在NTT DOCOMO和KDDI手机中，用户按一次键，出现的是DOCOMO的合作网站菜单，按二次键，就可以直接输入独立网站网址。这样的安排非常公平，也非常有智慧。不象现在的一些中国定制手机，把输入独立网站网址的输入菜单藏得很深，过份保护运营商网站，而压制独立WAP，老百姓想去别的网站看看都要费牛劲。这其中，很多是应中国移动要求的定制手机。同时，在电信增值业务发达的韩国，其政府监管部门去年就颁布了禁止运营商在手机上捆绑运营商门户的新政策规定，这是大势所趋。我国应该吸取这个教训，让运营商的“一键上网”（一键上移动梦网）和“一键输网”（一键输入独立网站网址）相结合。即用户可以在手机上很方便地输入自己心目中的理想的网站，体现用户选择权，体现公平竞争，体现国家对信息化普及的重视和支持。

    7. 品牌经营：网站品牌化经营有效降低消费投诉

    在NTT DOCOMO和KDDI中，不管是运营商合作网站还是非运营商合作网站，每个网站可以用自己的域名和自身的品牌，并都有服务提供者的详细信息和联系方式，这样，对于这些网站而言，他们可以品牌化经营，有长期经营的动力，对于消费者来说，有问题都是直接联系这些网站。这样的措施导致消费者投诉率比中国移动的移动梦网模式要低得多。移动梦网的服务提供者都是藏在后面，这样导致了中国移动和SP之间扯皮和推卸负责，也是为什么SP业务消费投诉居高不下的主要原因之一。

    总之，NTT DOCOMO和KDDI的以上这些思路保证了公平竞争环境的建立和有效的产业链的形成，NTT DOCOMO和KDDI成功地成就了自己在行业内受拥戴的盟主地位。而中移动如果实施了上面所说的三个传言，就极大地偏离了盟主的定位，而走向了追求霸主地位的错误道路。NTT DOCOMO和KDDI的收益情况没有因为实施了这些公平的竞争措施，而受到什么影响，反而独立移动互联网网站的发展为他们带来了更多的收益。有人担心中国移动的收益会因为独立WAP的发展而受到影响，都是对中国移动业务能力没有信心的表现，也是没有根据的。

作者：万蝶移动博客[PDX.CN] CEO项方伟
博客网址：电脑：www.marcus.pdx.cn  手机：wap.marcus.pdx.cn

移动互联网呼唤新政策专题

#1 游客发表评论于 2007-4-8 22:40:0095806

老项继续做梦吧.想让中国移动学雷峰,做梦去吧

#2 泡椒网[paojiao.com] 发表评论于 2007-4-8 23:32:0095808

支持！不过要做到楼主说的，还很得几年时间。不企求那么多，其实中国运营商只要把控制信息产业链的思想扭转，就已经很不错了。要他们作为信息产业的贡献者，走电信的老路，我看是不可能了

#3 游客发表评论于 2007-4-9 1:43:0095811

典型脑子有水，中移动是够戗的，大部分免费WAP站也不是什么好东西

#4 游客发表评论于 2007-4-9 7:35:0095814

为什么资本主义国家都能做到，为什么社会主义国家的国资企业反而做不到呢。

#5 游客发表评论于 2007-4-9 7:37:0095815

现在中国移动已经是走火入魔，估计需要信产部出现，才能去掉他的心魔。

#6 游客发表评论于 2007-4-9 7:48:0095816

这是日本的成功经验，对我们中国很有参考意义。我原来以为中移动现在就是在学习DOCOMO呢，原来中移动现在的一些动作和DOCOMO的精华思想完全相反啊。

#7 游客发表评论于 2007-4-9 8:18:0095818

支持老项,"从盟主到霸主思维是一种产业的倒退"

#8 游客发表评论于 2007-4-9 8:49:0095819

有道理,移动真的是过分了点,其实移动也傻,发展壮大独立WAP,赚钱最多的自然是移动.

#9 游客发表评论于 2007-4-9 8:59:0095820

学习,学习,再学习!

#10 游客发表评论于 2007-4-9 9:22:0095827

支持，支持，再支持！

#11 游客发表评论于 2007-4-9 9:29:0095829

有的说的有些道理，不过合作一定是双方的，比如向梦网提供UA，不像不合作的WAP网站提供，也是正常的，不合作的根本就不愿与移动合作人家干嘛提供给你，这些信息也是移动的宝贝，人家干吗把宝贝给送给不愿合作的人展览？？？关键是双方要达成公平协议，各取所需吧。

#12 游客发表评论于 2007-4-9 9:34:0095830

从盟主到霸主思维是一种产业的倒退,也是产业垄断的开始！

这是我国消费者的悲哀！

#13 游客发表评论于 2007-4-9 10:04:0095851

光中移动需要学习？为什么sp不学学日本的sp公司？咱们这些sp有人家有责任感、荣誉感、自律精神、诚信吗？我们整个行业环境就和人家不一样，中移动要是现在和docomo一样的政策，我敢说sp对手机用户的欺诈要严重上一百倍。
乱世用重典

#14 游客发表评论于 2007-4-9 10:10:0095852

我同意项方伟的看法。楼上请注意，这里说的是独立WAP网站。独立WAP站是独立品牌经营的。用户投诉可以投放独立WAP站的。再说了，在SP体系中，中移动硬要把SP的品牌去掉，是移动梦网导致失败的主要原因之一。

#15 游客发表评论于 2007-4-9 10:28:0095855

独立WAP与SPWAP的主要区别是只需要运营商的通道。其他的都是自己的。
有自己的独立品牌，不用代收费。

#16 游客发表评论于 2007-4-9 10:53:0095858

顶, 项方伟

#17 游客发表评论于 2007-4-9 11:00:0095859

14#的，你狗日什么都推给sp，
sp还不是运营商管理不利导致的，靠！！！！

#18 游客发表评论于 2007-4-9 11:39:0095883

18楼的,早上没有刷牙?说话文明点吧,毕竟代表的是中国的高科技从业人员!

#19 游客发表评论于 2007-4-9 12:36:0095890

中国特色社会主义决定了移动可以当霸主而不是梦主

#20 游客发表评论于 2007-4-9 12:38:0095891

运营商的确是需要反思反思了，强烈支持项方伟！

#21 游客发表评论于 2007-4-9 13:11:0095893

日本能做到，我们为何不能？大家想一想。我们口口声声蔑视日本，但我们的移动的体制就是让我们眼睁睁看着这个产业定制出的政策让我们没机会超越日本，在移动互联网领域引领世界潮流！

#22 游客发表评论于 2007-4-9 13:26:0095895

短信群发,可接各种IVR,商业广告群发单,可提供客户端,远程,截图,日志等,质量保证,价格低廉,有需要的SP请联系了
联系QQ ８６１３５６５５
ＱＱ群　３４１６６８１９

#23 游客发表评论于 2007-4-9 14:01:0095906

独立WAP网站运营是好东西吗？

支  持：9    39.13%
不支持：1    4.347%
中  立：13    56.52%

本文评论观点不代表龙坛的观点
发表评论

昵称：如不填写即为匿名发表

密码：

标题：

观点：支持中立不支持