“这段时间,我们在思考行业发展问题,思考国美所要承担的使命和责任。”3月16日,永乐前掌门人陈晓,在担任国美电器集团总裁后首度接受媒体采访。“耳目一新”是陈晓提及率较高的一个词。
门店!门店!
“2007年,厂家和消费者,都将感受到一个耳目一新的国美。”陈晓提及的“耳目一新”,将直观地体现在国美的门店上。在与永乐合并的第一年,国美将实行门店差异化经营战略,对门店布局、店铺形式进行调整。根据现有及未来规划的门店规模、地理位置及市场环境情况,把门店细分为旗舰店、标准电器店、超市电器店及专业品类电器店四种形态。
其中,超市电器店即社区店,将为社区目标消费者提供更多、更细的服务项目及内容;专业品类电器店主营手机及外延商品,提供无线增值服务及手机维修、保养服务。陈晓透露,专业品类电器店已在上海试点,不日现身北京,该类店面很可能启用副品牌。
“我们的策略已从又快又好转变为又好又快。”单店经营质量下降是此前家电连锁业的通病,国美的精细化管理将从提升门店盈利能力入手,国美常务副总王俊洲2007年将亲抓门店管理。
作为门店调整的典型,位于北京北三环马甸的鹏润电器店,曾被国美作为高端电器店标本,不到半年时间,此定位被推翻。3月17日,该店重张,转身变为“国美亚洲5A旗舰店”。
“当初的定位有些偏差,如果只针对高端客户,那个店面积太大。”陈晓称,马甸鹏润店将被作为国美旗舰店的母板,被赋予了年销售额超8亿元的重望。
“今后,我们的经营状况会有很大变化,利润的增长将会是3位数,远远超过销售的增长。”陈晓透露,2007年利润额力争实现23亿元以上。
国美的“耳目一新”,制造商层面感受到的,将是卖场内产品摆放以及促销员使用的变化。国美电器将以部分城市为试点,逐步取消卖场内厂家的促销员。此外,国美将在部分卖场按产品功能设区展示,淡化制造商品牌。