|
一、意 义
以“关注品牌终端竞争力,提高企业变革”和“完善终端卖场监管,提高终端消费体验”为评选主题,切实提高终端满意度,引领终端变革,为广大顾客在终端第一消费卖场提供更为满意的服务。课题组通过邀请媒体、消费者共同参与的公正、科学的调查,为中国消费者评选出 “2006 中国家电终端竞争力最佳品牌 (XXX 类 )” 。
二、调查宗旨
完善终端卖场监管 提高终端消费体验 引领企业终端变革
三、调查对象
全国范围内销售的电视机、洗衣机、冰箱、空调、热水器(电、燃)、灶具(烟机)知名品牌的销售终端
四、调查时间
2006年10月 — 2007年1月
五、调查区域
为保证调查最大准确性,组委会把全国分为东北、华北、华南、华中、西北、西南六个区。 29个省、自治区及直辖市。 32个省市,每个城市三家不同类型买场 ( 家电连锁、百货商场、大型超市 ) 展开调查评选工作:
|
1. 北京 |
6. 内蒙古 |
11. 沈阳 |
16. 桂林 |
21. 青岛 |
26. 杭州 |
|
2. 天津 |
7. 大连 |
12. 郑州 |
17. 广州 |
22. 合肥 |
27. 南昌 |
|
3. 河北 |
8. 黑龙江 |
13. 武汉 |
18. 深圳 |
23. 南京 |
28. 福州 |
|
4. 山西 |
9. 吉林 |
14. 长沙 |
19. 济南 |
24. 上海 |
29. 西安 |
|
5. 兰州 |
10. 西宁 |
15. 银川 |
20. 乌鲁木齐 |
25. 成都 |
30. 重庆 |
|
31 贵阳 |
31 .昆明 |
|
|
|
|
六、调查方法
1 、神秘顾客调查 --- 国际通行的零售终端调查方式( 各地区不同身份、不同背景人员。男女比例各占 50%)。中国家电零售终端调查组调查公司签约调查员他们以普通消费者身份进入全国各地销售卖场中,观察店面产品,对店面环境,销售人员行为,销售的规范性等方面进行暗访。根据神秘顾客调查问卷问题,对各家电品牌做出综合评定,成绩在各官方合作媒体上即时发布。 2 、综合消费者加权问卷调查数据与神秘顾客现场测评结果,产生 2006 年度中国家电品牌终端竞争力最佳品牌。
|