平板售后难有望5月终结治理售后乱象
2007年2月14日8时54分
来源:北京娱乐信报
作者：廖奇
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“有企业规定，维修平板电视无论是什么问题，只要开盖，消费者就要先付1800元。换个屏有时费用竟高达12000元。”这是去年12月中消协副秘书长武高汉的一次讲话。
平板电视维修难维修贵的问题即将得到解决。据悉，《中国消费电子、家电产品生产企业售后服务标准》目前正在进行最后的修改，预计今年5月份出台，平板电视的售后维修的“三包”时限和费用标准届时有望得到明确答复。
由于1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中涉及的电视机并不包括液晶、等离子、背投等高端彩电，彩电“三包”规定仅仅是针对传统显像管电视机。而等离子电视、液晶电视等高端彩电的关键部件并非显像管。平板电视的售后服务及维修标准就成为空白区。由此，平板电视的售后服务也是厂家“凭着良心”定政策、保修价格和年限，厂家不同，价格和保修年限也不同。以整机保修期为例，有的1年，有的2年甚至3年。而按国家“老三包”规定，整机保修期统一为1年。
“有企业规定，维修平板电视无论是什么问题，只要开盖，消费者就要先付1800元。换个屏有时费用竟高达12000元。”这是去年12月中消协副秘书长武高汉的一次讲话。
“《标准》并非包治百病的良药。”一位业内人士昨天向记者表示，《标准》出台只是治理平板电视售后乱象的第一步，屏厂家、整机厂家、销售商、消费者四方能否尽快就《标准》认识达成一致，尚需观察。
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