新兴电子“三包”难、商场返券促销起纠纷、房屋装修陷阱、网络邮寄等方式的虚假销售成为投诉四大热点。昨日，市消委公布了2006年消费投诉分析，去年共受理投诉20778件，较2005年度增加了3.39%。
据市消委介绍，新兴电子产品在家电类产品中投诉占比例最多。根据国家的“三包”规定，整机的维修期为1年，主要部件3年，而目前国家却没有将平板、液晶、等离子等产品划入“三包”里。消委提醒，市民可与商家、厂家协商，延长保修期，并将其写入包修协议中。
去年百货投诉继续呈上升趋势，较2005年增加了6.62%，其中投诉集中在返利及代金券纠纷。房屋装修存在的问题也越发突出，主要表现为异地装修公司人间蒸发、材料以次充好、装修人员无证上岗等。
