上周,一日本品牌宣布其在日本销售的部分洗衣机,由于存在起火隐患,将对这批缺陷产品实行召回处理。这意味着,家电行业的产品性能牵涉消费者人身和财产安全,亟待建立家电产品召回制度。
据国家家用电器质量监督检验中心专家介绍,产品结构、零部件、材料等方面如果存在问题,都可能造成家电产品过热并引发火灾。一般来说,行业内的新品会存在设计不够完善的可能,因此产品的可靠性有待检验。专家指出,虽然新产品出了些问题,但外资企业推出新品时,其设计更趋于人性化,国内企业在这方面还需要加把劲。从产品召回这件事可以看出,消费者权益保护制度需要健全,这才能显示出企业的社会责任感。
这位专家指出,其实类似的问题在市场上不是没有出现过,但由于消费者缺乏权益保护意识,问题往往被遮掩过去。因此,有关部门应尽快出台相关规定,要求企业在产品出现问题时实行召回。