随后，两男子将老朱家的空调机室内机拆开，“细心”地检查了一番，并不厌其烦地为老两口介绍着空调的保养常识，随后又将室外机打开，拿出所谓的“冷媒罐”测试压力，最后，两男子告诉老朱“制冷机的压力不够，必须要加入一定数量的冷媒，到次年夏天空调才能正常运转。”最后，两名男子称“总共充了6个压力，每个压力35元。”看到两位“客服人员”细心周到，忙前忙后，老朱爽快地将210元交给对方，并连声说着谢谢将其送出家门。
中午12时，老朱的儿子回到家中，感觉事有蹊跷，他马上致电这家空调厂家的客服中心询问，得知现在根本没有这样的活动。维修中心的工作人员称，最近已经接到数起类似反映了，他们分析，骗子可能是从住户空调室外机看到了空调品牌，便伪装成客服人员，利用大家对空调制冷知识的欠缺行骗。该工作人员提醒大家：除非出现漏氟的情况，正常空调一般不需要加冷媒。
目前，朱先生已经向劳动南路派出所报警，民警提醒市民，一旦发现有可疑人员，要先拨打客服热线核实，一旦被骗要立即报警。
