前一阵子闹得沸沸扬扬的LG翻新事件引得各大媒体竞相报道。最后，我们姑且不论结果如何，是利益分配不均也好，还是内部钩心斗角也罢，这都不是我们最终想要寻找的答案。最让我们关心的问题是那些退货的产品到底是如何处理，厂商会全都自己承担了么？当然不是。

    解读家电潜规则

    产品的背后是什么，消费者不会知道的

    其实每个行业都由自己的一套规则或者说一套玩法，每个企业都不会去主动承担退回来的产品所带来的巨额成本。据业内人士透露，他们会把退货的产品分成三个等级：A类、B类和C类。所谓A类，就是没有质量问题，只是消费者觉得不合适而更换产品所换掉的货。通常这类货是不用返回工厂的，而是就地重新包装再次上架。而B类产品则是外观有划伤而要求退、换货的，但是性能没有发生质量问题的可以拿到当地维修站处理，随后上架进行销售。而C类产品是出现核心部件的质量问题，一般这类问题都比较严重，需要送回工厂，重新进入生产线再重新进行一次流水生产过程，重新检验，然后出厂销售。

    其实，我们每个人心里都很清楚，只要是有退货、换货的行为，返回来的货是不可能让厂家自己来背这部分成本的。而某品牌的销售部门负责人向记者透露，这种分类处理退换货物的方法属于企业的一次再制造过程。如果退回来有问题的货物企业都将承担这部分成本，必然会导致这部份成本均摊在每一个产品当中，那么我们所看到的平板电视的价格就不是现在这个样子了。

    二次销售难识别

    对于二次销售的产品，即便是业内知情人士，遇到产品的时候也是很难分辩。因为很多产品只是在包装上进行更换，有的更换外壳的某一部分，这些都有可能从某一细节看出来。比如查看是否开过封，包装是否完好无损，或者外壳的拆卸痕迹。如果是C类退货品，返厂更换部件在销售的，就不容易看到了，除非打开机箱看。但是，在没有专业知识的情况下，而且非本企业人员，很难看出来。因为回厂是要从新上生产线的，所以识别起来比较困难。

    识别二次销售产品对于普通消费者很难