2008年北京奥运到来之前，并不"富裕"的中国家电企业纷纷加入这场广告资源争夺战，经过30多年的发展，中国家电已经形成了主流品牌主导市场的清晰格局，与蒙牛、纽曼不同的是，知名度已经很高，单纯靠广告很难实现品牌美誉度、价值度的提升。在日前举行的2007（第十三届）中国电子信息产业论坛上，中国电子信息产业年度风云人物、行业资深专家、长虹电器股份有限公司副总经理兼多媒体产业公司董事长、总经理郭德轩首次公开行业危机，并介绍突围策略。

中国家电八大危机

奥运经济炙手可热，2008年以前的数字电视热将是中国家电的主题词，但对于这个产业，目前仍然有很多的不明确，仍然有多个环节未能准备好。对于整机厂，郭德轩将当前的挑战总结为八大危机。

危机一：服务方式。在模拟时代，整机商圈其实很简单，什么标准都可以不去管，只要给消费者提供可靠的产品就行了，但随着3C技术的融合，运营商、内容提供商和整机商、发射系统，三者目前已经走到了一起，作为整机商必须要考虑标准，考虑端对端的系统服务方案，由单一的硬件制造商转变为系统提供商，而传统的电视整机厂除长虹外，大部分不具备这样的实力。

危机二：商业模式。几十年来，家电生产商基本上是直接将产品卖给批发商、零售商，不直接面对消费者。而在数字时代，营销渠道由单一的传统经销商变为经销商、运营商、电子商务、IT等多渠道并行的格局，运营商、内容提供商将逐步主导市场。

危机三：竞争格局。2008年以后，电视整机厂、机顶盒制造商、前端设备及软件提供商、互联网、IT相互渗透、相互挤压。IT产品提出家电化，家电产品要信息化，比如手持电视，电视手机。整机产品再好，如果运营商不支持，用户也不能享受到好的电视节目，在达到平衡点之前这都将是一个痛苦的过程。

危机四：市场细分。以前的电视机只能接收无线信号，后来改为多套节目并行的闭路电视，今天，地面波、卫星、有线三种传输方式同时并存，而每种方式都有特定的运行环境、技术状态，终端产品的研发、市场拓展必须首先考虑前端、中端的技术状态，整机厂为此面临更大的技术和市场压力。

危机五：地方割据。数字电视产业发展初期，运营商跑马圈地，形成了当前"军阀割据"，同一个城市可能有几张网，产品满足了这张网，另外一张网可能支持不了，也许在同一个城市，消费者搬一个家都很困难。

危机六：多种显示技术并存。在多种显示技术并存状态下，整机厂不得不进行多种技术储备，企业在研发的人力、财力、精力投入也因此大大增加，但多种显示技术并存依然是长虹等综合实力强的企业所坚持的策略。

危机七：专利屏障。相对于模拟技术，数字技术的专利很多，而且较大一部分掌握在国外公司手中，专利的陷阱将来会不断冒出来，由于专利的问题，数字家电产品在海外市场将面临新的挑战。

危机八：国际竞争加剧。上世纪80年代刚刚起步时，家电一直受到国家的保护，加入世贸前，因关税等原因，洋品牌的价格远高于国产品，但现在洋品牌均成为合资品牌，二者虽然在核心部件、面板、品质上完全一样，但合资品仍然保持着品牌知名度上的优势，给国产品带来压力。

数字家电如何突围？

在数字时代，虽然面临重重危机与挑战，不过相对于模时代的机会更多，如何在众多成功的可能中找到一条有效的突围之路，是传统家电企业能否最终经受住数字技术考验的关键。郭德轩认为，作为整机企业必须聚焦3C，除了在技术应用、市场推广上加快消费类电子、通讯、计算机这3C的融合之外，长虹提出了新的3C理念，就是为消费者提供舒适的、智能的、个性化的产品。集中有限的资源，以消费者为中心，在加快数字应用技术和产品研制的基础上，积极参与标准的制订，将产业向上游拓展，如嵌入式软件和数字芯片研发，通过核心技术来提高企业的核心竞争能力。

第二，改变过去提供单一的产品为系统集成的参与者和主导者。目前，长虹集团整合内部资源，原来的电视整机业务与数字网络业务合二为一，目前的长虹多媒体产业，从技术研发、制造到营销、服务，已经按照数字电视时代的系统特性，形成了一个整体，为消费者提供从播出端到接收端全过程的业务。在有线、卫星、地面波并行初期，长虹便成为这三块市场的主力，目前，长虹正在承担西部最大的一个数字电视整体平移工程――703工程，同时，与广州、北京、天津、重庆、成都等城市场的运营商联合，加快数字电视产业的实质性推进。

 第三，提供差异化的产品。郭德轩认为，无论是模拟时代还是数字时代，不管技术、市场环境发生怎样的变化，做最好的产品和服务是企业的根本。据了解，2006年长虹先后推出的几款"量子芯"电视，就是两年以前已经储备好的新技术产品，量子芯C大调、3C-99系列、3C-33系列电视均获得"CCTV创新盛典年度大奖"、"中国工业设计金奖"、"中国创新设计红星奖"等，而获奖的重要理由就是"差异性"。

而长虹在2007年即将推出的"红鼎"产品，则完全改变了电视机的传统概念，作为家电行业内第一款不会量产的VIP产品，"红鼎"将真正拉大与普通产品的层级。

第四，将可靠性技术作为发展的根本。长虹董事长赵勇对他的研发团队提出了六字要求："创新、韧性、开放"。一个企业要生存下来总有独门绝道的东西，且不可轻易复制，长虹不可复制的就是可靠性技术，因为技术保证品质，品质提升品牌，品牌服务市场，市场决定地位。作为一个拥有50年军工技术的长虹，可靠的产品品质成就了长虹民用产品在消费者心目的稳固地位。

第五，等离子电视迎来发展的春天。等离子电视有两大特点，一是屏幕越大，性价比就越好，二是动态画面的清晰度比液晶电视高。2008年的北京奥运会，快速的运动画面显示特性，将使等离子电视的这一优势得到充分体现，大屏幕等离子会十分看好。

长虹力挺"中国创造"地位

目前，中国是家电的制造和消费大国，但整体能力仍然较弱，弱就弱在核心技术上，要从中国制造变为中国创造，郭德轩认为需要抓住几个关键。

一是在合资品与国产品同台竞技的环境下，加强核心技术的研发，加快数字产品的应用技术创新，为消费者提供高附加值的产品，和持续地服务；二是做强产品品质，因为目前，合资品与国产品的面板、机芯、元器件、产地、工艺、质量控制手段等完全一样，售价却高很多，中国家电必须从传统的价格战转变为品质战、价值战，塑造中国创造的高端形象；第三，在渠道多样化的时代，将营销渠道向纵深发展，在横向上，积极与传统商场、IT、运营商、互联网等渠道合作，在纵向上由终端向前端延伸，由个体向集团消费延伸，由数量向质量提升，由单一向系统延伸；第四，放大服务优势。目前，合资品与国产品相比，最大的劣势是服务能力较弱，为此，需在覆盖面广、网络全、体系完善的基础上，提升服务的软水平，从传统的售后维修转变为技术升级、售后保养、

增值服务上，提高网络的承载能力。

任何一个企业，如果没有一个好的品牌，只能成为别人的加工厂，中国有很多企业都在为国际上的大品牌贴牌生产，结果售价反而高于品牌大厂，消费者多掏的这部份钱买的就是一个LOGO（商标）。郭德轩认为，2008年是电子信息产业向数字技术全面转型的分水岭，此后的竞争，将是技术、内容的更复杂竞争，要缩小同合资品的差距，唯有练好企业的基本功，把握数字技术的发展机会，把中国打造成为世界上最具影响力的"中国创造"基地。

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