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青岛:“家电成套买”——元旦的家电消费潮流正悄然涌来。
记者元旦走访了市区的几家大型家电卖场,成套购买---这种消费方式瞄准一个品牌,把几乎所有需要的家电都置办齐整。继去年年底装修热潮一些乔迁新居家庭,因为新家装饰的风格,过去使用的旧家电一般不再使用,往往也是选定一个牌子家电一股脑买齐,今年元旦这种消费更是表现突出。记者在台东国美 和利群遇见的几个购买海尔整套家电的用户,购买者对此举动的理由的突出点是:买一个品牌的家电不用东奔西跑的比较,简单实惠,以后服务也方便。
消费者们可能没有细想。实际上,能够出现家电成套买的趋势,是因为对消费者来说,这种新的消费潮流至少在四个方面比过去的单件购买模式更具吸引力。
首先可以让家庭布置更协调。一个品牌的家电产品,其外观设计、工艺质感特别相近,这对整个家庭的房间布置颇具美学意义。如果家电产品能再配合家庭的装修风格,就更凸现了家电成套买的优势。
第二,功能上可以更协调。这方面可能是消费者尚未充分认识到的好处。譬如,一个品牌全系列节能型或环保型家电,可以满足具有较强节能意识和环保意识的人的需求。
第三,可以在未来的网络家电时代更统一。网络家电时代正在快步走来已是不争的事实,购买同一品牌的家电,无疑更有利于连接,触摸网络生活,享受无处不在的生活。
第四,就是消费者比较看重的可以享受统一的服务。再也不用承受十几件家电要找十几个厂商前来服务的烦琐,只要一个电话就可以一切搞掂。
这种家电成套买的消费趋势,给家电企业提出了更高的要求,首先,你的产品线必须是齐全的,才能满足这种需求,同时,你在产品开发上、服务理念上能否洞察这种消费趋势,是否具备了满足这种消费趋势的能力,都是必要前提。在这方面在同行业中作的最早和最好的品牌是海尔,一直秉承用户为师理念的海尔。06年年初,率先提出了以“全新海尔 全新生活”为主题的HOT新家电消费方案,明确提出“海尔不再单纯的卖产品,而是卖解决方案。”这一新的消费方案,以“家电成套卖”为平台,提出了全新的需求解决方案、消费解决方案、俱乐部参与方案、售后服务解决方案等,以此引导家电消费的新时尚潮流。
现在,海尔在不断了解用户需求的基础上,又丰富了成套家电的方案,给消费者来更全面更时尚的生活体验。成套电消费方案,考虑上述消费者正在关注或者尚没有关注的需求,有针对性地解决了这些问题。同时海尔根据奥运合作伙伴的有利条件,为购买海尔家电的用户提供了一个目睹奥运会盛事的机会:从今年到08年6月30日,凡是购买海尔家电的用户都有机会获得一张体验卡或运动卡,集够3张可获得海尔兄弟运动胸章、集够5章可获得探路者野餐包、集够10张可获得adidas运动套装的机会,同时上网登陆海尔网站后有机会获得奥运会决赛的门票和名牌运动套装,给成套购买海尔产品的用户在提供了物质享受同时又提供了一份精神上的享受。这项活动在元旦期间引起了家电消费着的浓厚兴趣,仅3号当天海尔成套购买的用户多达上千套。
海尔的这一系列动作,无疑将推动“家电成套买“这一新的消费趋势更加快步的前行,预示着一个新的消费时代将很快到来。为什么又是海尔先行一步。有专家分析,首先,海尔目前是国内家电企业中产品种类最全的企业,无论是白色家电、黑色家电、米色家电、小家电还是通讯类家电,海尔不但全部拥有而且其市场占有率大多数名列第一,这个独一无二的优势,是海尔领航这一消费趋势最根本的保证;第二,海尔优秀的设计能力和技术集成能力,给实施不同的解决方案提供了技术保障;第三,海尔拥有世界一流的洞察消费者潜在需求的网络、机制和文化氛围,这是海尔能够引领这一时尚潮流最核心的优势。
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