|
作为建材领域的行业先锋，百安居表示今年将进一步携手第三方权威检测机构，加强产品的检验工作，以此共同建立起建材领域的行业规范，从而更好地为产品质量把关，为消费者提供强有力的家装保障。
日前，百安居与上海市质检院召开了一次联合座谈会，双方就这个议题进行了深入探讨并在质量检验方面聆听了质检院方的指导与建议。百安居(中国)商务部质量保证部负责人马宇西说道：“我们希望通过这次座谈会，能在产品质量检测和扩大行业范围尤其是建立行业规范上与质检院进行更好的沟通与合作，以此巩固百安居建材行业领头羊的地位，满足顾客对于产品质量的要求和期待，真正实现“安心安居”的梦想。”
上海市质检院表示，作为政府的质量监督部门，质检院长远的目标就是如何规范生产、销售厂商自觉遵守国家法律法规，逐步满足WTO的要求，在国内外树立起中国商品的形象。通过与百安居合作，质检院能及时地把最新的行业动向传达给供应商。今年，上海质检院计划在质量检测上的投入将高达1.2个亿，和百安居的合作也将继续在深度和广度方面开展。
突破传统思维，建立行业规范
供应商的质量管理在百安居已不仅是传统意义上的质量管理，作为行业先锋，百安居突破传统思维，担负起规范行业运作的使命。携手第三方权威检测机构是百安居为消费者提供更有力、公正和可靠的家装保障引入的一项重要措施。2006年百安居已经在主要大区和主要城市和第三方评估机构、政府权威检测机构建立了合作伙伴关系，共检验了187家厂商。今年，百安居计划与更多检测机构合作，扩大检测范围，同时百安居将邀请第三方权威机构向其供应商提供最新行业标准(资讯)，帮助供应商即时知晓最新的行业动态，提高产品的质量管理。
除了和第三方进行合作，百安居自己也有一套严格的质量管理标准，所有的审核评估都是依据翠丰集团对供应商的国际化标准进行的。它的审核标准不仅包括质量管理方面，如率先在行业内对人造板标识标志进行大规模整改，严格按照18580的标准执行，橱柜以QB/T2531为产品标准等；同时，还包括严格的社会责任方面的标准，如不许雇用童工，儿童家具的材料和设计都以安全为前提等。
严把产品质量关，从细节做起
百安居现有的主要品牌与供应商基本上都是知名企业，这类企业管理规范、工艺设备先进、产品在消费者中有很高的地位。但即使是名牌，百安居也十分重视对其的管理。例如有些品牌虽然是名牌，但他旗下的产品却并非全部由其生产，部分产品将委托其它企业生产。对于这类委托企业，百安居也将要求其提供相关的生产许可证和备案证明。
对于售出的商品，每周百安居都会从商店里收回大量的反馈，并从中进行筛选，尽管有些顾客不是反馈，可能咨询一些事情，但是百安居都会作为记录。在每周商务部例会上，百安居都会对上周和当月的客诉反馈做回顾、分析、汇总、分类，并据此列出排行榜，然后，一起帮助供应商解决他们商品甚至企业管理方面存在的问题。此外，培训也是百安居对供应商的必修课程，内容则从质量管理、法律知识到社会责任不等。
通过成功获得国际公认的ISO9000及ISO14000标准的管理体系认证，百安居已经向消费者证明，作为一家负责任的跨国零售企业，它将以客户为导向，有能力提供给顾客最好的商品和服务。 |
中国经济网 > 产业市场 > 冶金建材 > 建材 > 正文 
相关新闻
