LG在华有地下翻修工厂，是事实还是诬陷?天极Chinabyte采访到了这个事情的来龙去脉。

　　起因：维修人士向某家电网爆料LG在华有产品翻新工厂

　　去年10月27日，一个名为“揭批LG联盟”的组织在某家电网站撰文，要“揭发”韩国LG电子在中国的种种恶行。该组织负责人表示，LG电子从1998年开始，在长达8年的时间内，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻修。这些在小作坊拼装出来的LG产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等等，涵盖了LG在华销售的大部分产品。该负责人还在该家电网站上展示出LG在华进行小作坊式翻修的部分照片。

　　媒体致电LG电子中国有限公司询问有关翻新厂事宜时，LG电子品牌管理部一负责人向记者表示，“已看到网络发布的消息，不可信。LG公司正在进行调查。”然后告诉记者等公司有调查结果才能向媒体进行通报。

　　媒体一等就是三个月。但LG在华有地下翻新工厂的消息已在网络上越传越广。

　　进展：公关公司称某网站和维修公司敲诈LG

　　今年1月17日，网络媒体再次向LG电子中国公司询问翻新工厂事宜的调查时，LG电子品牌部相关人士表示，“很难给出一个官方说法。”于是当日，“面对在华售翻新产品长达8年控诉 LG选择沉默”的文章就发表在网站上。

　　两天后，该网站记者收到LG公关公司对翻修工厂事件的回应，称这是一次“敲诈”。LG公关公司表示，“LG有翻修工厂”一说是某家电网站和原LG在上海的售后维修代理公司合伙敲诈LG未果共同炮制的。

　　两家之所以合伙敲诈LG，是因为双方有共同的利益：原LG在上海的售后维修代理公司由于业务问题被LG提出解约，而某家电网站提出的活动合作遭到了LG的拒绝。在此背景下，双方一拍而合，“LG在华售翻新产品长达8年”的传言就出笼了。

　　据该网媒记者介绍，当他向LG电子核实时，LG品牌管理部负责人表示LG公关公司的提法可代表LG的观点。于是1月19日，记者在网上发表了“LG回应在华售翻新产品长达8年控诉是‘敲诈’”的文章，并被网站竞相转载。第二天，北京平面媒体开始跟进报道此事。此后一周内，上海、重庆和中央级媒体也纷纷进行了报道。一时间LG在华的地下翻新厂成了热门话题。

　　升温：某家电网抛出LG翻新工厂视频 LG电子发表声明否认

　　面对越来越多媒体的质疑，LG电子终于在沉默三个月后，于1月24日明确表示将于次日进行官方回应。当天，被LG指为敲诈的某家电网上就上传了一段名为“LG地下翻新工厂视频”的片断。内容是“LG公司在上海的地下翻新工厂实拍”，摄制地点为“上海曹安路3037号”，时间为“2006年3月14日”。

　　1月25日，LG电子首次对媒体发表了声明，称将追究翻修工厂曝光者的司法责任，并表示LG没有残次品作坊翻新，只是更换了外包装。

　　LG在该声明中说，“在报道中多次提到的提供信息的“李先生”，曾经是LG电子上海地区某特约维修店的负责人。因其本人存在违规操作，LG电子于2005年10月终止了与其的合作。后因为此人对LG电子心怀不满，多次到LG电子上海服务中心闹事，严重影响了公司的正常办公。此次，他向媒体提供的信息与事实严重不符和夸大，是对LG电子的恶意中伤行为，对LG电子造成严重侵害，LG电子将保留对此事件采取进一步法律行动的权利。”

　　声明中“关于‘地下翻新工厂’的信息严重夸大了事实并且误导了读者，说明如下：LG电子过去确实通过特约维修站更换了部分产品的外包装。即使这本身并不违反法律规定，但有些作业是在环境不是很理想的情况下完成的。作为一家有社会责任感的企业，我们承认，我们在管理上是有责任的。”

　　“最近媒体提到的‘LG把残次品拼装后充当新品出售’的报道是不属实的。所谓的“作坊翻新”，只是对保管、运送过程中由于人为或其他原因损坏的产品外部包装进行了更换。为进一步保证质量，我们正在积极改善外包装更换现场。在具备了国家规定的设施前，我们将停止以上作业。”

　　1月26日，LG品牌管理部撰写此声明的负责人对天极Chinabyte表示，LG在发表声明前已看到某家电网这一视频，“LG的官方回答就是声明里的这些内容。”