27台澳柯玛空调压缩机在保修期内陆续出现故障后，厂家迟迟不来，也不给明确答复。21日，南昌市民熊先生投诉青岛澳柯玛空调生产厂家。
据熊先生介绍，2002年12月，由于要经营宾馆，他在南昌市澳柯玛经销商处购买了110台澳柯玛空调，保修卡上约定，空调压缩机保修5年。可到了2006年6月，这批空调中有5台空调的压缩机陆续出现了故障，当他找到澳柯玛南昌维修站维修时，该站维修人员只给维修了一台空调，并称其余出现故障的空调没有配件更换，要继续维修得找青岛总厂给配件。同时，维修人员还称，宾馆购买的空调已经过了保修期。
熊先生告诉记者，后来在宾馆所购买的这批澳柯玛空调中，又有22台空调的压缩机陆续坏掉。为此，他打电话找到当时澳柯玛销售专卖店的负责人，对方称早已不经营这个品牌的空调了，并让他去找澳柯玛空调总厂。他与总厂取得联系后，对方表示，会尽快将空调压缩机寄到江西南昌维修点，但他等到现在，也没有等来维修配件和维修人员。
随后，记者多次拨打青岛澳柯玛空调总厂售后服务中心的电话，均无人接听。对此，南昌市一律师事务所的王律师指出，根据《消费者权益保护法》相关规定，熊先生可以通过法律途径，向青岛澳柯玛空调总厂索赔。
