Google在线支付客户满意极低仅19%用户叫好

http://tech.tom.com　 2007年01月19日 07时20分　赛迪网云雀

关键字：Google 在线支付客户满意

【赛迪网讯】1月18日消息根据J.P.摩根对在线购物者进行的一项调查，Google在线支付服务Checkout的客户满意度目前远低于竞争对手eBay的PayPal。

据IDG新闻社报道，调查显示，在Checkout的用户中，只有19％将该服务评级为“非常好”或“好”，其它用户则认为该服务的质量“一般”或“差”。J.P.摩根据

此下结论称，“该产品客户满意度非常低。”对比之下，用户对PayPal的满意度要好的多，44％的用户认为它“非常好”或“好”。

Google去年6月发布了Checkout，而在这之前的一年多时间里，人们就一直怀疑Google将涉足这块利润丰厚的在线支付市场，与PayPal抢饭碗。它曾是2006年发布的一项最重要的产品之一，同时也被人们视为是Google试图在其核心业务，即搜索引擎广告之外寻找新的收入来源的最明显的标志。

J.P.摩根在其报告中说，（Checkout）较低的知名度加上其低水平的满意度，说明它仍存在大量需要改进的地方。基于此，我们认为Google Checkout目前还不能对PayPal构成威胁。

(责编：阿原)

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