近日，国美高端旗舰店“鹏润”电器重新开张的消息甚嚣尘上，家电连锁商在经过2006年资本运作的一番较量之后，开始从规模化向差异化演进，但以谋求高端而走差异化路线的“鹏润”电器最终因经营业绩差而被迫停业，不得又以“国美鹏润”重新开业；无独有偶，同样以高端产品定位的百思买在中国的首家店为适应本土的“气候”也转入到价格战中，从两大巨头身上我们看到，高端路线是否只是连锁商目前的梦想？究竟如何真正做到差异化，可能仍旧是2007年渠道商要攻破的难关。

    鹏润、百思买高端路线受阻

    为了摆脱家电连锁业此起彼伏“价格战”的阴影，国美电器2005年投资了鹏润电器，试图走“高端差异化”路线。2005年12月，经营面积达2万平方米的鹏润电器沈阳店率先开业，2006年9月23日位于北京北三环马甸商业旺地的鹏润电器北京店也正式开业，经营面积达1.5万平方米。论门店规模，堪称国美其他卖场之首。但是，鹏润电器北京店开业仅两个多月，就因为经营业绩差便被迫停业。

    2007年1月，鹏润电器正式改名“国美鹏润”。据悉，目前鹏润电器北京店已归属北京国美经营管理，鹏润电器国内另一家沈阳店也将改名并归属国美沈阳分公司。今后，鹏润电器全国新开门店，均将统一由国美当地分公司经营管理。

    业内资深分析师刘步尘接受记者采访时表示：“鹏润电器当初定位高端是想阻击百思买，而这一策略并没有产生应有的结果。”

    无独有偶，一直定位在高端领域的百思买去年12月底在中国的首家店，由于在元旦促销中因拉低一款主流手机的价格而遭到厂家断货。显然，百思买也想利用全球采购优势，形成自己的价格强势，从而挑战中国家电零售商无法自行定价，只能依靠厂家“返利”获取自身利润的潜规则。但从目前情况看，全球采购价还是受到当地供应商价格体系的限制，也许很难根据自己的利润情况自行决定商品售价。

    刘步尘认为，价格已经成为中国家电连锁商竞争的不二法则，百思买和鹏润的高端路线受阻可以证明，目前多数家庭对家电产品的消费还处于中低端水平，对价格的敏感远远超过对购物体验的需求。高端定位并不适合目前连锁发展的态势。

    高端差异化或许只是口号？

    究竟以高端来谋求差异化是否只是连锁商目前的梦想？

    五星电器青岛分公司负责人马成接受记者采访时表示，虽然目前才进入第二个家电普及期，但已经有一部分潜在的高端消费群，连锁商开出高端店也是为了迎合未来这一趋势。

    面对“鹏润”的更名，国美电器品牌总监何阳青坦承：“鹏润电器之前的缺陷是，在解决家电连锁差异性的过程中，没有解决差异化经营中的‘资源统一性’问题，在后台管理上缺乏强大的资源支撑和推动。”

    苏宁电器副总裁孙为民接受记者采访时没有直接回答连锁商如何走高端来寻求差异化路线，他认为，这本来就是个伪命题。

    刘步尘认为，并不是拥有额外的服务和体验区就叫高端店面，高端店面必须具备两个条件：产品的高端性(非大众产品)和消费人群的高端。