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和黄3G六年运营状况揭秘
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| 发布时间：20070111 作者：李传涛 转载出处：通信产业报 录入：lemon-mx |
·由于不同厂商的网络之间、网络与手机之间的互操作问题，和黄的业务开展一直不够顺利，但和黄的商用探索也让全球运营商意识到3G终端在推进商用中的重要作用。
·和黄发动了大规模的价格战，但传统的语音业务仍然是和黄3G的主要收入来源。因此，低资费策略造成了和黄巨大的亏损。
·在业务和应用上，和黄和各种广播电视运营商合作，将视频通话和可视信息确定为3G业务的推荐服务，正在把自己描绘成向用户提供实况电视节目等产品的媒体公司。
经过了6年的运营，和黄终于迎来了3G业务赢利的曙光。不久前，和记黄浦“老板”李嘉诚公开表示，意大利3G用户在2006年12月底将会达到700万户，成为首个获得赢利的地区，整体的3G业务可在2008年前实现赢利。
那么六年来和黄3G运营的真实状况究竟如何呢？
孤岛式网络策略
2003年3月份，和黄率先在欧洲大陆的英国和意大利推出了3G业务，也是唯一通过3G切入市场的运营商，这也为其3G的发展带来了很多挑战。
作为市场的新进入者，和黄为解决建网成本及网络覆盖率的问题，采用孤岛式自建WCDMA网络及共享当地原有运营商2G网络相结合的策略，即网络只覆盖城市、郊区和部分边远郊区。
这种建网方式会因GSM与WCDMA之间的切换而造成质量问题，从而导致用户满意度下降。同时借用其他运营商的网络，会造成部分合作伙伴话务量的流失，使得和黄不得不求助于监管部门，敦促其他运营商向其开放漫游。
而投入到3G牌照上的巨额资金，也推迟了和黄3的网络覆盖计划。在英国，和黄“3”2004年底才使以移动视频服务为代表的3G业务的覆盖率达到八成，虽然比监管机构规定的2007年底前达到八成的期限早三年达到要求，但与当初预计的时间晚了一年。而在欧洲监管部门调低3G目标的大背景下，和黄提前完成这一覆盖率目标，也将急于改善网络覆盖的心态彰显无疑。
2004年，为了不使赢利因3G业务亏损而大幅倒退，和黄选择了将其部分3G网络运营、维护和开发工程外包等方式降低运营成本。
和黄的商用探索也让全球运营商意识到3G终端的重要作用。由于不同设备厂商的网络之间、网络与手机之间的互操作问题，和黄的业务开展一直不够顺利。而且，WCDMA终端在刚刚推出之时，其质量、款式、种类、数量都不尽如人意，并成为阻碍商用的瓶颈。
激进的资源策略
和黄“3”为了尽快打开局面，主动大幅降低资费。在英国推出3G服务时，“和黄”的一款服务套餐平均话音通话费用仅为6便士，已经是最便宜的价钱。6月，“和黄”再推新的优惠计划，平均话音通话费用减至5便士。
但传统的语音业务仍然是和黄“3”的主要收入来源。这种低资费策略使和黄的用户ARPU值下降，并造成了巨大亏损，提高了经营风险。同时，也在一定程度上损害了“3”的品牌形象。
和黄公司曾声称，一个3G网络在全负荷运营时的语音传输成本仅仅相当于2G网络成本的四分之一，这使得其有资格选择价格战。但其忽视了终端补贴对公司现金流的影响。2005年，其全球手机补贴高达250亿元。
更重要的是，低资费政策迟迟未能为“3”带来足够多的用户。按用户人数算，2005年，“3”在英国和意大利的移动电话市场占有率不过5%和8%。
就在2006年11月，和黄又在全球范围内推出无线宽带包月的“X-Series”服务，以月费5英镑的低价提供无限制的宽带使用量。包月宽带接入使得手机用户可以连接互联网一直在线，这将强烈冲击现有的移动话音通信业务。
业内人士表示，和黄的网络建成后若无足够业务量就等于空转。为吸引客户，必须提供其他运营商不能提供的服务。然而，无线宽带包月同样是一把双刃剑。和黄可能会重复先前在英国犯下的降价占领市场的错误，最终以拥有低质客户基础而告终。
伙伴式业务开发策略
而在业务开展方面，与NTTDoCoMo“家长式”的业务运作模式、韩国SK电信“导师式”业务运作模式不同，和黄“3”公司采用了一种“伙伴式”的业务开发模式，主要以市场规模为砝码展开和产业链厂商的合作。
在业务和应用上，和黄广泛和各种广播电视运营商合作，将视频通话和可视信息确定为3G业务的推荐服务，并且采取提供折扣手机的方式吸引用户使用视频通信服务。事实上，在一些国家的市场内，“3”正在把自己描绘成向用户提供实况电视节目等产品的媒体公司。
到2005年年中，和黄已为70%的用户提供了视频业务，并将重点放在内容服务上。
此外，随着移动音乐业务在全球范围内被追捧，和黄也于2005年在英国等地推出了移动音乐下载服务，截至到2006年3月，英国“3”下载音乐服务的月销售量突破200万首，增长率超过53%，销售量为英国运营商之首。
和黄“3”还积极引入互联网服务。和黄在全球率先将Skype引入到无线网络中，并和雅虎、微软等互联网巨头达成业务合作协议。
现在的和黄3G，可以说是一个经历过市场摔打而不倒的硬汉，他已经在全球重点地区建立起了自己的3G市场网络雏形、合作体系和一定的品牌知名度。这为其更大规模的成功创造了条件。
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| #1 游客 发表评论于 2007-1-11 9:21:0088041 |
，随着移动音乐业务在全球范围内被追捧，和黄也于2005年在英国等地推出了移动音乐下载服务
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| #2 韩韩 发表评论于 2007-1-11 9:46:0088056 |
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和黄3的经验与教训值得我们学习和借鉴
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