一消费者在家使用电热水器洗澡时发生意外，被漏电电流击倒身亡，引发了一场索赔53万余元损失的官司。昨天（07年1月8日），玄武区法院受理此案。

    家住玄武区的原告王阳明（化名）诉称，去年7月20日晚，其妻在家使用电热水器洗澡时，被热水器漏电电流击倒，经抢救无效死亡。后经市法医中心鉴定，死者身上有较明显的电流斑，死因为电击。

    事后，王阳明多次找到该热水器的生产商及其在南京的销售商要求赔偿。期间，消协也多次出面调解，但一直没有结果。不久前，王阳明携子女将这两家单位告到法院。

    两被告书面答辩称，该起事故是由消费者使用不当引起，与热水器的质量、安装以及售后服务等均没有关系。

    近日，法院将开庭审理这起巨额索赔案。

    记者昨从市消协了解到，时值隆冬，家用热水器使用频率增高，此类消费投诉也直线上升。据统计，冬至以来，全市两级消协已受理此类投诉达180多起，投诉量是其他3个季节的8倍。其中，98％的投诉涉及产品质量和售后服务。

    为预防不测，市消协提醒消费者，购买热水器，要到正规的大商场购买，并认准3C标志；选择电热水器时，一定要选购有防漏电装置的热水器；使用热水器前一定要弄懂使用说明，了解其安全使用期限，杜绝超安全期限使用；接通电热水器的电线规格、载流量、插座型号、安装等一定要符合要求，要请懂行的电工或厂家安装；发生热水器伤人事件后，在采取正确的施救方法的同时，一定要保护好现场，并请质量监测部门上门，对事故原因进行鉴定；合法权益受到侵害时，要及时携带购物票据、权威部门的鉴定结论等，到消协投诉或到法院起诉，依法维权。