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平板电视投诉情况公布 日立彩电被曝光
  2006年12月31日08:33 【字号 大 中 小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】
 



　　2006年12月30日上午，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会公布了2006年平板电视投诉情况，并指出了存在的三大问题。日立彩电被点名。

　　这三大问题分别是：平板电视故障后更换的主要部件保修期不予顺延，顾客在三包期内提出的问题被企业拖延至三包期后、要求收费解决，售后服务人员素质低下。

　　在平板电视出现故障时，更换主要部件后，主要部件的保修期顺延问题投诉最为集中。

　　生产企业为了回避主要零部件的保修期顺延问题，常常采用各种办法，如日立彩电称不需要顾客在取机单上签字以免留下证据，而有的企业则只对顾客承诺将保修期顺延一个月等。（张楠）

 

来源：《法制晚报》 （责任编辑：杨静雅）


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