3G市场发展最活跃的几个国家，首先是意大利，它的3G用户已经占整个用户的1/4了，也就是25%了。接下来还有一些别的国家，像葡萄牙、英国、瑞典，它们的渗透率已经达到了10%以上。

　　现在在市场上最便宜3G买法就是可以每月支付10欧元买一个3G的手机，话音的服务每分钟是6.9分欧元，将近7分欧元，这个是24个月连续分期付款的，也就是2年。

　　芬兰的银行业已经基本上有很多软件公司的支持基本上移动化了。很多当地的应用开发商正在开发基于DVB-H标准的手机电视业务。我们的手机电视业务主要是基于3G网，但是目前由于一些专利的问题，可能这个业务的推出会比预想的要晚。

　　主讲人：首先非常欢迎大家来Elisa总部参观，今天主要给大家首先介绍一下芬兰整体电信市场发展情况，然后再讲一下Elisa在3G方面的做法。

　　我是elisa管理层的成员之一，我主要负责大中型和小企业客户的业务运营。我们的业务不仅有固定的，也有移动的，是两方面的业务。我加入Elisa才一年，一年之前我是另外一个公司的CEO，但是现在这个公司已经被收购并成为Elisa的一部分，这个公司（Saunalahti）百分之百属于elisa。

　　今天除了讲一讲芬兰市场的情况，还要介绍一下Elisa公司，重点讲一讲3G的业务在芬兰发展的情况，以及用户喜欢用什么样的应用等情况。

　　Elisa公司到明年已经有125年的历史了，我们最早发展的是固定网络，而且只是服务于赫尔辛基地区。后来我们逐步发展就成为覆盖芬兰全境的固定、移动网络运营商。除了在芬兰运营我们还在爱沙尼亚有一些业务，过去还在德国有一些业务的拓展。我们现在在俄罗斯和斯德格尔摩也有分支机构。

　　先讲讲芬兰的大的情况，大家都知道芬兰的人口只有520万，这是2005年的统计。目前移动的渗透率在芬兰是102%，去年年底我们3G用户渗透率占人体人数的1%，也就是说有5万个3G用户。从去年年底到现在3G又有一个非常好的发展，待会儿我会给大家做详细的介绍。

　　今天的芬兰市场主要有三家大的移动运营商和三家主要固定网的运营商。看看Elisa这个公司的情况介绍，我们在2005年拥有固定网的用户是130万，移动用户有220万。从移动用户的角度来讲，我们在芬兰居第二位，但是在固定用户方面，尤其是宽带用户方面我们在芬兰居领先的位置。我们在2005年的收入是13.37亿欧元，我们2005年底员工人数是4600多人，现在有3500多人。我们的市值，2006年8月份是26亿欧元，现在已经达到了30亿欧元。再看看股东的架构有56%以上都是国外的股东，国内个人的股东占26%。请看芬兰整体电信市场，首先是移动运营商，大家可以看到Elisa是第二大的移动运营商，在宽带固定业务方面Elisa占36%，市场份额，是最大的，Sonera是占第二位，拥有30%的市场份额。2004年的时候芬兰的移动用户离网率是20%。可以看到在2004年之前整个市场的表现都相当稳定的，不管是用户的离网率，还是适用性，以及ARPU值都是比较平稳的。而从2004年开始了价格战，后来演变成了服务的争夺战。市场上有两个小的运营商都被收购了，Sonera收购了一个ACN， Elisa收购了Saunalahti。由于市场上从价格战变成了服务/业务的策略，大公司兼并小公司，以及3G业务的推出，这样使得大家看到从2005年之后一段时间，ARPU值相对比较平稳，而且略微有一些回涨，也就是说价格战开始消停，而现在随着3G业务的发展，已经侧重到业务为导向的运营商角色。

　　再看看欧洲不同国家的比较，根据这张图，大家可以看到芬兰固定网用户的下降非常大，也就是说现在固定网的存在，最主要的业务来自数据，而很多话音的业务已经转到移动网络上的了。这张图代表移动通信如何进一步超越了固定通信，从而成为主流。

　　欧洲宽带的市场，芬兰是欧洲领先的一个国家。

　　现在我们来看看3G的发展。这是欧洲的3G市场渗透的一张图，有很多不同的国家分别在2005年8月到2005年12月，再到2006年9月3G用户渗透率的构状图曲线。先看看最深色柱子图，显示的是2005年8月的情况，可以看到当时3G的用户率是1%，比如说法国、德国、挪威、丹麦，这些国家的渗透率是1%。像意大利、英国、葡萄牙、瑞典、奥地利，这样的国家渗透率差不多5%左右。到今年9月份大家可以看到那个淡黄色的柱状图，在原来只有1%生成率的用户的国家市场份额增长了5%左右，超过5%的渗透率。

　　看一看3G市场发展最活跃的几个国家，首先是意大利，它的3G用户已经占整个用户的1/4了，也就是25%了。接下来还有一些别的国家，像葡萄牙、英国、瑞典，它们的渗透率已经达到了10%以上。芬兰的3G市场现在有了一定的改观，那是因为在今年4月1号的时候我们推出了SIM卡和手机捆绑的业务，之前是不能这样做的，在2G市场芬兰还是不允许SIM卡和手机捆绑销售的。

　　这张图显示是Elisa现在提供的2G和3G的业务。首先讲的业务是移动电视，现在这个业务已经商用了，芬兰一些主要的电视台，像YLE，就是芬兰三大主要电视台节目都可以在手机上看得到。有一些电视台提供的手机上的业务是实时的。还有一些国际大台的电视节目也可以在手机上看得到，比如说CNBC的。电子邮件也是一个使用非常广泛的技术。还有移动Portal的业务，像Elisa已经提供了这样的业务。也就是说你在手机上也同样可以看到在互联网站上看到的一些内容。搜索引擎这个业务也是非常受欢迎的，在芬兰有一个类似于Google引擎的服务。定位服务也是非常流行的服务。你可以通过互联网访问你所在的位置，有这样公司专门做非常细致的定位服务。还有博客服务，天气预报，和音乐等服务。

　　提问：现在人们最喜欢的3G服务是什么？

　　主讲人：手机的银行业务也是非常受欢迎的一个，使用这个业务输入密码可以进行移动支付，也可以把帐转到另外一个人的帐户上去，这个在芬兰还是非常受欢迎的。还有就是游戏，尤其是最近推出一些专门针对3G的游戏。

　　下面是市场推广3G业务的一个介绍。比如说手机和SIM卡捆绑销售的市场模式，这个捆绑方式就捆绑了手机话音服务、短信和数据服务，你可以选择70分钟还是1000分钟，或者是500分钟的套餐。

　　提问：27欧元或者26.9欧元套餐是什么？

　　主讲人：26.9欧元促销计划就是说可以拿到诺基亚手机，有一个70分钟的话音服务，如果短信和数据服务可以再买，可以按照分钟来，一条一条的也可以。现在在市场上最便宜3G买法就是可以每月支付10欧元买一个3G的手机，话音的服务每分钟是6.9分欧元，将近7分欧元，这个是24个月连续分期付款的，也就是2年。

　　手机不是10欧元就拿到了，是每个月付10欧元才能拿到这个手机，但是话音每分钟是6.9分欧元。6.9欧元100分钟。再付10个欧元买手机的费用，一个月大概是16.9欧元，可以打100分钟。

　　提问：26.9欧元促销方案是什么意思？

　　主讲人：24个月的。其中包括了70分钟的话音费，手机也包括了，基本上手机是免费送的。每个月付26.9欧元才能拿到这个手机和送的70分钟的话费。

　　我刚才介绍的这个捆绑销售模式在欧洲来讲是最低的捆绑销售。很多在欧洲的3G市场都比6.9分高很多，一倍以上或者二倍。但是短信这些服务的价格整个欧洲大的市场都差不多，在有3G覆盖的区域提供一种移动宽带的服务，包括数据卡和数据，超过1兆的。

　　提问：有多少流量的限制呢？

　　主讲人：没有限制。最高速率就是HSDPA的商用服务业已经推出来了，只要花55欧元，就可以享受HSDPA的服务。

　　提问：HSDPA我印象中最低的速率是1.8M？

　　主讲人：确实是可以达到1.8的，但是在销售中说至少能达到1.8，不能承诺达到更高，但是最少能达到这个。最上面一种是最大众最普及服务的提供，这边是对于商业用户，可能是一些数据服务，下面是一些娱乐性的，有一种套餐，有一个诺基亚N93的手机，里面已经内存了一些电影，然后捆绑在一起来做促销的。还有一种是音乐的捆绑销售，就是说送你一个手机，里面已经下载了一些音乐，这样进行捆绑销售。

　　芬兰人怎么使用3G的一些应用呢？这张图显示了芬兰人使用3G的情况，我们做了两个调查，一个是今年3月份，一个是今年10月份。在3月份前，就是在手机和业务捆绑开放前，很多人不愿意使用3G，这个数字非常高，有80%被访问的人都说不想用3G业务。这个蓝色数字显示的是有意要使用3G业务的，大家可以看到这部分用户增长还是很快的，虽然现在没有用，但是他有意识用，相信他在不久的将来会用。目前正在使用的3G业务比较多的就是电子邮件、互联网、新闻和天气。而在未来，电子邮件、上网、地图以及路线指导将是最受欢迎的3G业务。除此之外还有电视、搜索引擎、录像和音乐也是显示比较好的热情。

　　提问：3G里面最想用的音乐排在最后一个，为什么？

　　主讲人：可能有两个因素，一个是2500人的调查，要涵盖既要有年轻人，还要有一些企业用户，可能没有完全反映年轻人爱听音乐这个实际情况。第二个，现在很多人已经用iPod来听音乐和互联网下载，所以这可能也影响。

　　提问：3G用户主要集中在哪些人群呢？

　　主讲人：我没有整个芬兰市场的分析，我有我们Elisa自己的总结，基本上3G用户主要集中在年轻的成年人，在18-30岁的用户，也有一些30岁以上的企业用户和一些专业人士。

　　看一看芬兰的移动业务开发商他们的发展，也就是软件公司的发展情况。首先芬兰的银行业已经基本上有很多软件公司的支持基本上移动化了。很多当地的应用开发商正在开发基于DVB-H标准的手机电视业务。我们的手机电视业务主要是基于3G网，但是目前由于一些专利的问题，可能这个业务的推出会比预想的要晚。

　　主讲人：这张图显示从过去到未来5年2G、3G手机在芬兰市场上的一个发展趋势，可以看到，最早蓝色是1999年100%都是2G的手机，粉色就是3G的手机，预测在2010年会有70%的用户都使用3G的手机。2006年3G的手机用户大概是10%，今年还没有结束，这个预测应该可以实现。这个数据我们觉得可以显示一下3G业务的发展情况。今年9月底整个芬兰市场3G用户占有率达到了6%左右，从去年年底的1%达到了现在的6%。芬兰有三个3G的运营商，我们占50%的3G市场份额，说明我们的发展势头还是非常好的。

　　目前主营业务还是2G和固定业务。现在可以公布有多少3G的用户，但是不能显示收入是多少，但是这个趋势非常好，因为很多用户从2G已经主动转到用3G的应用和服务，而且将来增长的势头还是非常好的，但量不是很大。我们整个公司有一个业务的改进计划，现在正在进行当中，我们要更多的采用新的业务，同时我们外包了一些部门，调整了人员安排，使公司运营效率进一步提高。

(责任编辑：苏昌茂)