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根据中国消费者协会统计，2005年，网络购物欺骗的投诉高居服务类投诉的前列。中国电子商务协会昨天在北京宣布，将在全国建立5000多家产品展示店，使消费者在网上购物之前可以在展示店中看到实际产品。

中国电子商务协会有关负责人表示，对于进入展示店的产品，他们将从生产到配送一系列过程进行监控，如果产品有质量问题，消费者也可以通过展示店进行退货。

中国电子商务协会副秘书长王平说：“凡是中国家庭购物平台上购买的产品，都有中国家庭购物的标识，通过这个标识你能够通过网络查到这个产品是不是真的。”

这名负责人表示，通过这一平台买到的产品将比在传统商店购买的便宜10％到50％。