今年(2006年)以来，价格的大幅下降让国内平板电视市场表现更为火爆，但“买得起修不起”的声音也一直没有停止过。尤其在近段时间，“平板电视尤其液晶电视的返修率是CRT彩电的2倍、维修价格是CRT彩电的4倍”的说法不断被一些媒体报道，引起了消费者的极大关注。

    那么，平板电视的返修率到底有多高？维修价格为什么居高不下？记者就此进行了采访。

    平板电视返修率不比CRT彩电高

    “说平板电视的返修率比传统CRT彩电的返修率高，从工作原理上说没有理由。”TCL电视技术服务部部长苏德谋在接受记者采访时介绍说，平板电视一方面较多地采用了集成电路工艺，元器件的数量大幅度减少；另一方面，平板电视低压工作状况也比CRT彩电多得多。就TCL来说，平板电视返修率大概比CRT彩电的返修率低30%左右。

    苏德谋表示，关于电视机的返修率，目前各企业的算法不一样，很难有整个行业状况的统计数据。一般而言，返修率指的是参照“三包”规定，包修期内机子出现故障后报修的数量与市场销售量之比。他告诉记者，国产品牌的显示屏等主要部件多来自于日韩或者我国台湾地区，自己生产的部件非常少，国产和外资品牌的平板电视稳定性几乎是一致的。如果说有故障率、返修率较高的情况，“除非是某些生产企业设计不合理，或者对上游提供的部件质量把关不严。”

    厦华新闻发言人魏自力在接受本报记者采访时也强调，总体上来说，目前平板电视的返修率比CRT彩电要低。他说，从某种角度上来说，平板电视生产的技术、资金等方面的高门槛也保障了其质量。

    不过在采访过程中，当记者问到“目前平板电视的返修率到底是多少”时，并没有从企业那里得到一个明确的答案。三星(中国)彩电部的一位负责人为难地向记者表示，平板电视和CRT彩电行业整体的返修率数据从没听说过，单个企业的产品返修率无疑与企业品牌影响息息相关，所以无法回答。

    “CRT彩电也从没有一个明确的返修率行业统计数据。”曾在原电子部下属的全国家用电子产品维修管理中心工作的一位人士向记者表示。

    中国视像行业协会大屏幕分会秘书长赵汉鼎告诉记者，该协会尚没有平板电视和CRT彩电返修率的统计数据，目前行业内也缺少明确的、可靠性高的数据。

    中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明表示，CRT彩电已经有几十年的发展历史，技术已经相当成熟，而平板电视问世只有不到10年的时间，返修率问题得到关注是自然的。但现在出现的各种返修率数据其实都是一种估算。该专业委员会也曾有意对平板电视的返修率状况进行统计，但怎样选择样本的统计方式、如何辨别企业提供的数据可信度等都有很大难度。