据了解,近日海尔派出了一支家居集成设计师队伍进驻了刚刚建成的紫金长安小区,此小区已有部分居民入住,而大部分正在装修中,所以,装修与家电配备的需求较多,海尔集成家居设计师的到来,无疑给小区居民带来了更多的方便。为此,记者采访了此小区物业北京银达物业管理有限责任公司负责人,据其负责人称,海尔家居集成设计师的出现,首先从形式上打破了以往去商场购买家电的模式,甚至一些业主为了使装修与家电的配套而转了几天电器城都不能买到合适的家电。海尔家居集成设计师从业主的烦恼出发,他们免费上门,通过业主家中的装修格局及风格搭配出不同形式的成套家电方案供业主选择,一旦业主选择了心仪的海尔成套家电,海尔会按预约时间一次性送货、安装调试到位,给业主节省了大量的时间,解决了他们的大难题。
据负责人介绍,海尔家居集成设计师不仅为业主们提供着免费设计服务,同时为小区居民认真讲解家电使用保养知识,这给大家今后使用过程中应注意的问题以及常见问题都带来了很好的解决方法。更让物业负责人感动的是,海尔家居集成设计师不仅在小区内免费服务着,他们还为小区制作了环保指示牌、小区宣传栏等,为居民提供了方便,同时和小区居民们一起提升环保意识。
案例
据了解,紫金长安小区的张先生刚刚装修房子,由于事务繁多,家里的所有电器也没来得及购买,当得知小区来了海尔家居集成设计师,便请他们来帮忙设计,海尔第13号设计师李世超和15号设计师王亮来到了张先生家里,他们对张先生家里的装修格局进行了了解、测量,同时对张先生的需求进行了详细记录。第二天,两位设计师准时到达了张先生家里,他们根据张先生家的格局、装修风格及色调等并结合他的需求提供出了三套成套家电方案,这让张先生很吃惊:“没想到你们的速度这么快,而且方案又全!”随后张先生挑选了自己最满意的一套方案并预约了送货时间,一项重要任务终于搞定了。而让张先生感动的是,两位设计师临走时送给了张先生一个电磁炉,说让他先解急用。原来他们上门时,通过和张先生聊天,得知由于家里刚装修,所有家电都没买,为了加快装修进度,张先生只能每天和工人们一起赶工期,因为没有燃气灶等电器,所以做饭就成了一大问题,为此,李世超和王亮两位设计师离开张先生家后,便立即为他买了一个电磁炉以备急用。海尔集成设计师的高效率不仅让张先生钦佩,而海尔真诚到永远的服务精神更是感动了他。在得到海尔集成设计师们的热情服务后,张先生得知邻居龚女士也面临着和他同样的难题,为此他决定把两位设计师介绍给邻居,而龚女士购买家电的问题也在一天内得到了解决。她激动地说,没想到我十几天没解决的问题,海尔一天就帮我搞定了!
声音
海尔“家电成套买”受欢迎
在众多的成套家电购买套餐中,家电卖场人员也表示,“海尔成套家电最好卖。”
海尔成套家电在全国是走在最前端的,所以各种购买方案都是为消费者量身定做,让用户有更丰富的选择。在各大终端,海尔推出了全程导购、全程量身推荐、成套送货、成套安装、成套服务、成套升级的服务理念及全程解决方案,主打省时、省心、省钱的三省攻略。
“成套的时尚生活方式、一站到位的全面服务体系”在海尔的诞生标志着中国家电套餐由卖场整合向品牌整合的全面演变,家电消费的转变将把人们的生活也带入一个更加美好的环境。
苏宁电器 徐正飞
成套家电赢得市场青睐
从市场上看来,海尔的动作最快并具有世界级品牌的远见卓识。海尔根据产品系列搭配不同推出了U-home套餐、奥运套餐、分时套餐;针对房屋的户型不同推出了一室精英套餐、两室精致套餐、三室精品套餐和别墅经典套餐;针对消费者收入水平的不同推出不同价位的智慧、智明、智达、智雅套餐系列。只要用户提出自己的消费需求,海尔就能列出相应的套餐方案。