“酒店和顾客在无须支付任何佣金情况下,可以在我们的网络平台上直接讨价还价,这就是我们的酒店直销模式。”作为So-Hotel网副总裁,刘志刚自称创立了酒店预订业的“淘宝网”。
仅成立2个月的So-Hotel宣布与淘宝网、搜狐网、大旗网以及3000家酒店结为战略同盟。
自携程网开始,在线旅游服务商成为旅游相关产品分销的重要渠道,在机票、酒店和自助游产品预订方面,在线企业给了传统线下旅行社“重重一击”。
在线企业争夺市场份额
“以前都是客人排着队来旅行社预订机票、酒店、车票,现在变成我们要上门推销产品了。”茶恬园国旅部门经理瞿佳的话代表了当前很多线下旅行社的遭遇。
“要说冲击大到让旅行社做不下去,那还不至于,但在预订服务和自助游方面,肯定对我们有影响。”瞿佳告诉《第一财经日报》。网络预订快捷便利,而且还有很多附加服务,年轻人、商务客人相当喜欢,而传统旅行社就较难提供类似服务。
以So-Hotel网络为例,除了酒店预订价格方面的直销之外,So-Hotel的酒店预订系统还包括经济型酒店、会议、宴会、娱乐康体等服务。
e龙则在近期推出了在线旅游电子地图和360度酒店全景图,通过电子地图,游客可以快速定位。而打开360度酒店全景图,客人可以在网络上以小电影的形式直观地看到酒店全景,然后选择自己喜欢的酒店。
“尽管各个线下大型旅行社大多也拥有自己的网站,但是这些网站所起的作用只是宣传企业,并没有很好的使用效果。”瞿佳无奈地说。
近几年,携程、e龙、易网通、万里旅行搜索引擎等在线旅游服务商相继出现,客户通过其网络预订而产生的利润相当可观。一般在线酒店预订企业的平均佣金已经攀升至所订出客房租金的10%~20%,一家五星级酒店每年给在线预订商出让的佣金大多达100万~200万元左右。
而So-Hotel的商业理念又有不同,它并不扮演酒店和消费者之间的代理商角色,而只是提供网上交易平台。刘志刚透露,So-Hotel酒店直销网收取的系统使用费,每年为几千元到1万元左右,对旅馆、度假村和经济型酒店开价较低。海外某投行一位高层已经作为天使投资人进入了So-Hotel。
中国国家旅游局数据显示,目前国内网上旅游年交易额为40亿至50亿元,仅占整个旅游市场规模的1%,其中75%的份额被携程和e龙所占据。
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