继奥克斯传出8000万投资空调广告后，长虹空调新闻发言人余皓，近日在成都又扔下一颗重磅炸弹，长虹空调将斥资8000万，仅用于提升服务形象。长虹称，此8000万全部用于服务网点的形象建设、服务信息平台的优化、专业队伍形象建设，以及社区免费服务工程等，以期打造领先行业的服务金牌。

    尽管今年空调价格整体上浮10%左右，但就燃料、钢材走势，以及行业竞争分析，空调业利润并未处于真正意义上的“回暖期”，空调企业仍陷于“痛并快乐着”的成本经营，与供需失衡的市场整合期，因此，长虹、奥克斯的做法，同样备受业届质疑。

    对此，余皓表示，G长虹2006中报表明，以空调为主的白电产业，近两年发展已占长虹业务近2成，长虹空调在集团的产业地位日益凸现，其期货、资源配备、资本运营处于非常良性的发展状态。长虹空调战略重心，也因此由“渠道建设年”，逐步向质量、服务过渡。而有人士指出，这一转变，出自赵勇此前的“百年品牌”宏观战略意图。

    专业队伍全军事化训练

    余皓表示，这次斥资8000万打造服务金牌，建立在长虹空调良好的产品质量、渠道基础上。这笔资金目前已开始投入使用，信息平台优化、网点形象、队伍建设将为投入重心。

    而让人较为意外的是，长虹空调服务团队建设，不仅仅放在专业技术培训上，而是更注重团队形象与执行力，开展全军事化训练。据了解，长虹空调目前已逐步在川渝、华东、华北等地，与当地部队联系，组织服务人员在淡季军训，军训所需要的费用接近300万。

    旺季成立行业唯一的服务“金牌之师”

    旺季安装是空调厂商最为头疼的事情，往年值空调井喷的时候，许多空调厂商根本无法及时安装，消费者投诉并不鲜见。为此，长虹空今年借鉴了6月份川渝地区成立“虹色风暴”突击队的经念，日前在长虹生产基地特招募了6000多名有生产、维修基础的员工，并通过强化服务培训，全部拿到了国家服务资格证。这批技术过硬的安装维修人员，长虹称为斥资打造的“金牌之师”，在明年空调旺季来临之际，将被派往全国各地配合销售旺季的服务工作。