液晶

投诉

提示

追踪

超市

周刊

点评

技巧

人物

专题

　　今年3月1日开始生效的《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》两项行业标准，对旧家用电器的合格标准、使用年限作出了明确规定，还规定所有进入二手市场的旧家电必须经过旧货质量责任人的鉴定，对已过使用年限的废家电强制报废，未经相关部门鉴定检测或未粘贴旧货标志的二手家电，将不准在市场上流通。然而，记者在采访中并未发现贴有旧货标志的二手家电，受访的二手家电销售商都表示不知情。

　　记者在调查中发现，目前北京市流通的二手家电都未按规定贴上旧货标志，二手家电仍在缺乏质量鉴定证明的情况下交易。广大消费者和有些商家对行业标准的要求根本不知情。

　　旧货不在“三包”范围之内，一旦出现质量问题，如果双方事先没有约定，消费者拿不出足够的证据，这类投诉是无法受理的，如果涉及人身伤害或财产损失，维权更是困难。在采访中，有关工商部门的人士表示，他们的主要职能是监督检查旧货市场商家的注册情况，查处冒充名牌、坑蒙拐骗等行为，对二手家电的品质则没有能力鉴定。而质监部门表示，他们主要是针对生产领域进行质量监督，负责把关出厂产品的质量。

　　记者在北京公主坟二手家电市场的一个摊位上看到，一台29英寸的平板电视标价1000元，没有粘贴任何标志。当记者询问电视机的情况时，摊主称这台电视非常新，“用了不到一年。”但当记者要求看电视的出厂日期和销售发票时，他却无法出示。但摊主表示这台电视可以保修三个月，而另一台同样尺寸的使用了更多年的电视机则不能保修。记者又询问一些旧家电都用了多少年、还能用多少年，摊主漫不经心地说：“那要看你怎么用。我说不上来。这些电视到底用了多少年我也不知道。”

　　记者还发现，很多消费者在购买二手家电时，只关心家电的质量、新旧情况，顶多再问一下保修期，而对其使用年限却很少关注。

　　一位专门从事二手家电翻新的“内行”告诉记者：“小贩们收来的家电产品，能直接卖的，收购的人就直接卖给二手市场的商贩，剩下的就送到我们这里来。我们把能修理的修理之后再拿去卖，如果不能修理，就把元器件拆下来，留着以后维修用。实在不能用的，我们就再卖到废品收购站或卖到组装市场。对于贴什么标志，根本没有人管，连造假都懒得造。”

　　业内人士分析认为，《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》这两项行业标准首次打破了二手家电市场多年缺乏监管的状态，但落实行业标准还尚需时日，大量配套工作有待于政府相关部门来完成。 （李燕京）