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“严重的时刻”
“汽车刚刚出现的时候，20世纪早期的铁匠，只要稍有头脑，都会问自己三个问题：我的顾客有多少会从买马转为买车?多久之后会发生这一改变?我该怎么办?抗争?调整?还是承认失败?21世纪刚刚开始，但革新却层出不穷，使得很多行业面临同样的尴尬局面，最为典型的是欧洲的固定电话运营业。这个行业原来的顾客有多少会从固定电话转入移动电话?要多久才会发生这一改变?行业应该采取什么应对措施。” 《麦肯锡季刊》的一篇文章这样写道。
许多行业的确都在问20世纪早期铁匠问的问题，比如传统的报业和出版业。而眼下最具典型性的是中国的彩电制造业。作为“中国制造”的代表性行业(一个后起的但在一两年内做到全球产量最大)，中国彩电业又一次面临巨大的危机。上一次危机发生在五年前，中国彩电业在成功做大后，首次遭遇行业性亏损。当时有人预言中国彩电业很快将会“崩盘”。在过去的几年中，中国彩电业不仅没有崩盘，而且逐渐从亏损转向盈利。但坏消息又一次传来。一度被驱逐的洋品牌又卷土重来。2006年9月，国产32至42英寸液晶电视的净利润竟都为负值，据有关预测，随着液晶电视所占销售份额的增多，明年中国彩电市场将会出现全行业亏损。
如果真的像预测的那样陷入全行业亏损，中国彩电业恐怕再也没有起死回生的希望了。因为中国彩电企业所面对的是一个恶劣的产业生态。“下一轮的竞争将围绕平板电视展开”已经成为行业的共识，而中国彩电企业处在平板显示产业链的低端组装区间，受到上游供应商和下游渠道商的双重挤压：一方面是渠道商转嫁大量费用，把亏损留给彩电企业;一方面是平板电视产业链配套严重不足，国内彩电厂商不得不向日、韩或我国台湾地区厂商采购，高昂的采购和运输成本意味着国内彩电厂商只能挣到微薄的搬运费，有时甚至连搬运费都难以挣到。更要命的是，中国彩电厂商遭受双重挤压的局面很难在短时间内改变，一旦陷入亏损，就只能在亏损的泥潭里无法自拔。一个如此大的行业是经受不起多次长时间的行业亏损的。假如中国彩电业真的崩盘，那么其直接的后果对于“中国制造”的象征意义将是灾难性的。
如果国内彩电厂商承认“下一轮的竞争将围绕平板电视展开”这一行业假设，那么我们的确看不出它们有“翻盘”的希望，对它们来说，也就只剩下“承认失败”这一种选择。如果拒绝“承认失败”，那么国内彩电厂商又能以什么方式来“抗争”和“调整”?
中国彩电企业用了20余年的时间，建立起成熟的CRT电视产业链，却得知这是一条已经过时的产业链。这种尴尬有甚于“20世纪早期的铁匠”。这三个问题也成了中国彩电企业必问的问题：我的顾客有多少会从买CRT转为买平板?多久之后才会发生这一改变?我现在该采取什么应对措施?
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