所谓物质体验消费,已经是经营范畴的内容了!爱到国美购物的人,不仅可以感到家电可以这样买,更能体会到爱心的价值,因为你在购买品质优、价格廉家电的同时,国美电器已经将你的1元或50元捐献给人们关注的特困家庭,12月6日,河南国美电器有限公司总经理戴彪生接受了本报记者的独家专访，就国美电器慈善事业、社会责任感、销售营销方面三步曲以及目前国美电器即挣人气又赚钱的局面谈了自己的看法。

    国美集团20周年系列报道之一    

第一步曲:有责任感的企业    

    什么叫”取之于民,用之于民”河南国美电器有限公司总经理戴彪生给记者一个经典的解释和答案,国美电器从消费者身上获得资源，再用财富分配的办法给予需要帮助的人谋福利作为对社会的贡献。在国美电器成立20周年到来之机,河南国美电器开展“爱在冬季——向特困家庭送温暖”大型公益活动,从专项救援资金中为郑州120名特困家庭送一份温暖，使记者深深感到河南国美这种分配方式是绝妙的经营之道，既凝聚了企业职工的人气，又得到了社会各界的支持，更使企业得以长盛不衰，持续发展。    

    经营成果的分享是现代企业经营者必须具备的经营理念，因为企业财富的创造是各个方面共同努力的结果。国美电器20年的发展里程足以证明这一点.首先要与企业职工分享。他们是创造财富的主体，要以感激的心情给他们以回报，不但要有好的劳动报酬和生活福利，对骨干职工和长期服务于企业的职工给予奖励，这样才能留住人心，激发职工的凝聚力和创造力。其次要回报于社会各界。企业之所以能安定经营、聚集财富，主要是有政府支撑的经营环境，有社会各方的服务支持，企业理应按章纳税，给社会有偿服务，这些回报是十分必须的。那么从内部来讲，国美永乐合并以后，全国有将近20万名的员工，国美电器成立专项”爱心基金”机制,来解决用于内部职工的困难,这本身就是社会责任的一个部分。再次要奉献于慈善事业。任何社会总有弱势群体，企业取之于民用之于民，捐助穷苦民众是有德之举，2005年国美电器出资1000万元，启动援建海啸受灾国孤儿计划,成为第一个将目光投向灾后重建的中国企业。这不仅为企业增添光彩，更使企业拥有美好的发展前景。财散人才聚，企业经营者应恪守这条铁的准则，使企业聚集更多更大的财富。戴彪生向记者阐述了国美电器财富分配的原则。    

    据戴彪生介绍说，虽然此次捐献活动不能从根本上解决他们的实际问题，但这姿态，从某种意义上唤醒广大的员工、有能力的企业和人士，都来献一份真心，整正创建和谐社会是一个非常有意义。因此,国美电器将进一步增强国美消费者和会员的凝聚力和影响力，定期开展捐赠救助，让更多的困难群体及时得到援助。    

第二步曲：盈利能力强是执掌爱心的基础    

    近期有众多的家电制造企业的老总们告诉记者,河南国美电器的单店营运质量是最好,利润率非常客观,值得研究和关注。    

    “实际上单店营运质量是一个老话题,尤其对竞争的兄弟来说。