正当国内外平板电视厂商都备战年末市场时，在中国销量不错的日资企业夏普却因台湾屏事件，面临着“诚信危机”。

    有分析指出，中国消费者并未对台湾屏质量产生质疑，“诚信危机”的出现源于夏普对证实的事实不予承认。分析认为，轻视消费者知情权的危机公关处理将降低夏普的品牌价值度，并可能丢失一部分中国市场。

    “十一”低价促销台湾屏冒称自产屏

    在今年“十一”黄金周期间，外资品牌平板电视集体价格下滑，销售量出现猛增。据苏宁电器负责人提供数据，黄金周期间，包括LG、三星在内的国际品牌液晶电视与国产电视的价格差由20%至30%下降到10%，而“十一”期间彩电销售额的前5名则被东芝、LG、索尼、三星等外资品牌占据，国产厂商败走国内市场。

    国庆节过后，有媒体爆料，“夏普两款32英寸畅销液晶电视新品换用了价格低廉的台湾产面板”。随后又有多家媒体跟进报道称，“索尼、东芝、LG、三星等外资彩电不堪市场竞争，以‘台湾屏’替代‘自产屏’在‘十一’黄金周低价热卖。”

    此类报道一出，外资品牌的液晶屏受到极大关注。10月30日，三星表示自己“部分采用台湾液晶屏”，随后，SONY也澄清说“SONY从来没说过液晶电视全是原厂屏”，发表言论的还有东芝，东芝表示“我们用的都不是自家屏”，到目前为止，大多数外资品牌都坦承了自己部分产品使用的是“台湾屏”。而夏普还对外坚称“所有夏普液晶均采用夏普屏”。

    而夏普北京分店店长在接受媒体采访时表示，“夏普虽然某些型号的屏在台湾生产，但是我们要求台湾按照夏普的标准生产，所以我们都是在电视机屏背后打夏普LOGO的。”媒体报道，在北京卖场内夏普已经在自己的展台前做出明示———夏普产品全部采用夏普屏。然而，当记者向夏普销售人员询问时，得到的回答却是，“那边的LCD-32AX5是台湾屏，这边的BX系列是台湾产的屏，用的夏普技术。”仅凭这一点，就已经和夏普做出的明示产生了矛盾。

    而有消息称，早在“十一”前，夏普就已经出现了“台湾屏”现象。当媒体报出夏普使用台湾屏后，夏普一直掩饰这一情况，并且找到诸多理由辩解。然而，在媒体的一再调查与追问下，夏普开始松口表示：“有部分产品的屏幕在台湾生产，但是按照夏普标准生产的。”

    各方齐表立场夏普置之不理

    台湾屏事件一出，三星、SONY、东芝等外资品牌都出来澄清自己用的并不全是原厂屏，卖场也表示将对“误导”消费者的厂家追究责任。苏宁、国美、永乐等家电大卖场的黑电负责人表示，正在密切关注夏普“屏”事件，并表示，作为直接跟消费者接触的零售商，会监督生产企业的促销行为，要求他们充分尊重消费者的知情权，如果消费者问及液晶屏的产地和品牌，商场要求促销员如实告知。

    各大家电大卖场还表示，如果促销员在销售的过程中对消费者进行了“欺骗”和“误导”的，卖场将追究厂家的责任，并对该促销员进行严肃处理。对于已经购买了夏普使用“台湾屏”的液晶电视产品的，若消费者可以证明，在购买过程中的确受到“误导”的，卖场将无条件满足消费者提出的“退换货”要求。