返修率高、维修费用昂贵，消费者遭遇豪华电视“富贵病”

    豪华电视也有富贵病

    近两年来，很多家庭都淘汰了家里的老显像管电视，用上了时尚超薄的液晶电视。然而，早两年买液晶电视的一些家庭却发现自己“斥资”数万元买的豪华大彩电染上了“富贵病”，例如屏幕色彩变暗，出现多个亮点、彩条等，而这些毛病维修起来动辄上千元，可以新买一台平板电视了。买得起修不起的液晶电视让很多家庭陷入两难境地。

    全家人晚上坐在一起看电视也许是你关于家庭生活的最温馨印象。虽然那台老显像管（CRT）电视外观略嫌土气，但它就像一个忠诚可靠的老朋友一样，十年来连小毛病都很少有。

    现在轮到你置办新家了，你准备紧跟时尚选购一台大液晶电视。可是且慢，你有没有考虑过这种新型高科技产品是否和家里的老电视一样经久耐用？出现质量问题后修理是否麻烦？

    在卖场和厂商的大力推动下，机身超薄、图像更清晰艳丽的液晶电视正在中国家庭中快速普及。

    家住青岛的郑先生在2004年年初花了近3万元买了一台某合资品牌的液晶电视。看了将近一年时间后，屏幕两边便出现了明显的竖道亮彩条。郑先生找到该公司的维修处，维修人员检查后告知故障原因是液晶电视里的模块出现了问题，这种问题无法维修，只有更换。在厂家维修处给免费安装上新模块后，屏幕暂时恢复正常，可是到了今年年初，电视屏幕又出现更加严重的竖道，郑先生再次求助该公司，可却被告知，模块的保修期已过，不能再免费维修，如果要修的话需花1.5万元换一个新的。

    郑先生为此犯了难，现在同种型号尺寸的电视，在卖场里的售价不过1万多块钱。更换一个模块就需要1.5万元，到底换还是不换呢？

    随着液晶电视的价格走低和逐渐普及，早几年买液晶电视的一些家庭正在遭遇买修两难的尴尬境地。

    返修率是CRT两倍以上

    虽然目前有关部门没有权威的统计数据，但是业界比较一致的说法是，液晶电视的返修率比传统CRT电视要高出很多。“甚至不止两倍。”苏宁电器一位售后服务专业人士说。

    造成液晶电视返修率远远高于CRT电视的原因首先在于两者技术成熟度的差别。

    CRT电视已经问世半个多世纪，无论是在线路、配件还是整体组装上，各个方面的技术都趋于最优和成熟。而液晶电视大规模在市场上推广不过是近几年的事情，很多技术尚在不断地完善阶段，这就造成了返修率较高的现象。

    其次，同CRT电视相比，液晶电视的寿命要短一些。一般来说，一台CRT电视在正常使用的情况下，寿命长达十年左右。液晶和等离子都标称合理使用时间为60000小时以上，也就是说大约7年以上，但实际基本上5年就会出现部分部件老化现象，需要维修更换。

    目前距最早的液晶电视上市差不多已过去六七年，最早的一批液晶电视有些已经接近寿终正寝。

    此外，在CRT市场进入微利时代后，很多厂商将目光转向液晶电视。个别厂商只专注于眼前的利润，对产品质量把关不严，在原器件的采购中以次充好，使大量质次价廉的液晶电视进入市场。而控制上游液晶面板生产的一些外资品牌也利用这一点，将品质较差的液晶面板销往我国市场。这也影响了液晶电视的整机质量。

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