2006年4—8月,苏宁在深圳市区开设了5家店面,同时积极拓展粤东市场,率先进入潮汕地区,成为网络完全覆盖粤东所有地级城市的家电连锁企业。1—8月份,店面同比增长56%,销售额同比增长79%,在连锁快速扩张的同时,继续保持了单店质量的提升。关于下半年的连锁发展,深圳苏宁田睿总经理介绍道,深圳市区将在现有15家店面的基础上,年底再开5家连锁店,使店面总数达到20家;整个深圳大区将达到41门店,达到年销售额41亿的旗舰规模,这一目标正在顺利实施当中。
苏宁认为,连锁的核心要义在于标准。只有通过标准才能实现连锁店面的低成本、快速扩张。深圳苏宁就是在这种标准化复制的模式下,通过自营,对物流、资金流、信息流有机整合所形成的经营管理模式,达到形象统一、进货统一、店面管理统一、采购进货统一、售后服务统一,深圳苏宁因此也得到前所未有的快速发展。
五年来,深圳苏宁对门店连锁网络标准化进行了三次升级改造,而自2006年以来,深圳苏宁各门店正在按照苏宁南京新街口第四代3C+国际化标准进行全面升级改造,硬件环境以及后台客服标准、物流快速、售后优化等软件系统都按国际化标准实施。
苏宁对于连锁的整体布局,非常重视,按苏宁的话说,这是一种整体战略思维的表现。对于深圳这样一个独特的市场,苏宁连锁发展的是按照纵横交错、联动发展的思路规划的。
首先是对目标市场的划分。同时,按各种经济指标将粤东市场划分为一级市场、二级市场、三级市场,针对不同类市场采取不同的进入策略,目前进入的二级市场分别有东莞、汕头、梅州、惠州。对深圳在市场细分方面的严格要求表现的更为突出。在横向上,苏宁对深圳按地区分为关内、关外两个市场进行运作。在纵向上,则按照市级商圈——旗舰店、区域商圈——中心店、社区商圈——社区连锁店,分层次进行逐级连锁推广,形成以市级商圈的旗舰店为核心,与区域商圈的中心店、社区商圈的社区店形成。
从行业的特性来看,未来流通业的竞争本质上是速度和规模的竞争。而“数量决定质量,速度决定高度”,这是苏宁连锁发展的阶段性策略。有这样一组数据:2001年,苏宁平均40天开一家店,经营面积平均为3000平方米,净利润为2525万元;2002年平均20天开一家店,经营面积平均为4000平方米,净利润为5856万元……2006年10月1日,苏宁连锁发展再次提速,在全国52家新店同时开业。深圳的华强北群星广场店以15天(从筹建到开业)开业,当天销售超3000万的骄人成绩。2006年10月27日苏宁华强南店仅花12天的时间,升级盛大开业。而在这些辉煌业绩的背后,就是苏宁不断做大的秘笈:用最短的时间换取更大的空间,用最快的速度、最低的成本抢占制高点。