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悲哀,央视找不到中意的SP

发布时间:20061123  作者:   转载出处:中计在线 录入:picaqio
  “我们一直在找合适的SP,但一直没找到。”央视名牌栏目《同一首歌》的相关负责人近来颇为郁闷。不久前他们中止了与一家SP(服务提供商)的合作,原因为该SP除了给栏目提供节目时间表的短信下发,对栏目一直渴望的有创意、针对性、趣味性的观众互动业务无所作为,还在短信中插入违规广告,令《同一首歌》无法忍受。新换一家?但《同一首歌》想找的不仅仅是一个短信互动的通道,而是一家真正提供创新业务、能与节目内容良好结合,吸引观众眼球的SP。这比较困难。

  什么才是创新业务?该负责人念叨起了他们去年和联通的合作——寻找姚明。姚明来参加节目,怎么把这一亮点通过手机互动告诉观众,吸引观众?他们搞了个定位姚明节目现场位置的竞猜活动,观众参与踊跃,至今为人津津乐道。

  与此同时,制作娱乐综艺节目的CP(内容提供商)们似乎越来越把移动增值业务当回事儿了。对业务的“含金量”,CP们有了越来越高的要求。更有一些CP干脆自己披挂上阵,干起了SP的活。

  “《同一首歌》这样拥有雄厚观众基础的CP,一旦下决心把精力投入移动增值业务,完全可以不再寻觅SP,自己干。这些有强势资源的CP,发展趋势必然如此。”Forst&&Sullivan电信咨询师谭炎明说。

  SP遭遇营销困境

  随着信息产业部一系列整改措施的出台,SP“抢钱”的舒服日子已经一去不复返。娱乐领域其实是SP扎堆的地方,越来越多的CP抢了他们的活儿,他们怎么活?

  “踏踏实实搞好业务创新是他们的唯一出路。或者他们还有另一条出路,不做SP。”谭炎明说。面对产业链前后方的双向挤压,SP开始警醒,开始忙活业务创新,也开始发现问题重重。

  “很多颇具创意且非常实用的新业务,还没有进入人们的视野,就已经慢慢在嘈杂的市场中沉下去了。”搜狐无线事业部副总经理杨向华不无遗憾地说。

  搜狐无线半年前就开发出了一个创新业务——“亲子通”,它们与北京移动合作,基于手机定位技术,让家长能够实时了解自己小孩所处的位置,但这项业务现在很多北京人还不知道。为此,他们最近在搜狐网上进行了业务的宣传,初步反响不错,很多人觉得眼前一亮,很想尝试。尽管有一个坚强的门户网站宣传平台做后盾,杨向华还是觉得不太够用,下一步只能去学校做一些推广,甚至采用高成本的电视宣传。

  “如果用户真的用了,一定会喜欢,但问题就是他们不知道有这样一个业务存在。往往开发这样一个业务技术上顺风顺水,但营销上困难重重,营销成本远远大于技术成本。”杨向华说。

  雪中送炭型业务有潜力

  “开发创新业务需要勇气。”北京富美视科技有限公司总经理翁英峰表示。两年前,他就扎进了手机视频领域,开发出了手机直播这一新兴业务,并在当年直播了百事音乐风云榜颁奖典礼。这是国内首次手机直播,但这项业务至今还没赚到第一桶金。

  “用户太少了。”翁英峰叹了口气,等3G,左等右等,还是没等来,目前的带宽带给用户的体验不甚完美,收费也比较贵,但今年与联通合作进行瑞丽新美人评选的直播,观众反响不错,随着3G时代的临近,该业务的春天终于也要来了?

  谭炎明表示,雪中送炭型的业务会有很好的发展。我们每天的生活都会碰到很多麻烦事,而“一招鲜”地帮人解决这些麻烦,带来的肯定是商机无限。据悉,日本、韩国的无限网络普及率都在90%以上,因此遇到麻烦时人们的第一反应是掏出手机求助于相关业务。而中国老百姓也是掏出手机,却是打电话。如手机挂号这类业务,能够帮人解决看病难、挂号难问题,这种业务往往技术上不难实现,强大的业务实施能力才是关键,比如怎样说服医院买这项业务的账,这一难点解决了,一条短信收费5元、10元都有人用,拥有这种能力的SP何愁活命?此外,手机订票、手机订餐等都可以成为解决生活麻烦的助手。

  找准位置是关键

  “开发的投入、营销的投入,在SP真正被逼到死角时,将不再是问题。”谭炎明说。到了生死关头,业务创新是必需的,有能力解决问题的活,没能力解决困难的死,这是一条清晰的主线。

  也许目前阶段还留有“抢钱”年代的一丝余温,有些SP还靠着自消费(自己买卡定制自己的业务)挣扎,手机增值业务平台还有些漏洞可钻,但运营商正在进行严打,这决不是活路。并且,运营商整合传统成熟业务的趋势日益明显,中国移动将力推全国统一的无线音乐平台“中央音乐平台”,提供彩铃、手机音乐下载等所有音乐服务,版权由运营商与CP直接签订。面对强大运营商充当的SP,其他SP只能靠边站。此外,智能手机终端的不断普及,带宽问题的逐步解决,图片、铃声可以直接从互联网下载到手机上使用,不存在格式转换问题。而信用卡、网上银行等收费渠道的多元化发展,将来也会突破只能从运营商方面计费的瓶颈。未来传统SP能有作为的领域愈发狭小,在产业链上处处受排挤的趋势是必然的,因此只有练出一手绝招,才能谋求立足之地。而这手绝招,就是创造并营销新业务的能力。

  没有创造、营销新业务能力的SP的结局,“只能被踢出产业链。这类SP被清理出去,对整个产业是有好处的”。采访中,CP、SP、专家们众口一词。“移动增值业务本来是堂堂正正、潜力无限的朝阳产业,却被特定历史年代的陷阱、骗术、强制等搞得乌七八糟。现在,SP行业已经相对成熟,监管体系逐步建立,业务流程逐步完善。在整个价值链中找准自己位置,是SP必须做的。”谭炎明说。他希望,在黄金时间看到的不再是“发短信到××××,赢取大奖”之类无聊的东西,他说:“这真是行业的悲哀,不过改变已经开始。”
#1  游客 发表评论于 2006-11-23 10:31:0079982
   说的很有道理!任何业务,产品,目标消费群都是用户,所以要以用户的需求角度去开发产品才是最有前景的!
#2  韩韩 发表评论于 2006-11-23 10:42:0079984
   “现在,SP行业已经相对成熟,监管体系逐步建立,业务流程逐步完善。在整个价值链中找准自己位置,是SP必须做的。”说得太对了
#3  游客 发表评论于 2006-11-23 11:48:0079998
   该负责人念叨起了他们去年和联通的合作——寻找姚明。姚明来参加节目,怎么把这一亮点通过手机互动告诉观众,吸引观众?他们搞了个定位姚明节目现场位置的竞猜活动,观众参与踊跃,至今为人津津乐道。
这个我有印象,看来央视缺少的不是SP伙伴,是一个好的策划团队。
#4  我本善良 发表评论于 2006-11-23 13:05:0080009
   说明那些仍占着SP公司内容决策和策划大权的老爷们江郎才尽了,央视在一个正式的场合暗示了这点

根本原因是从一开始进入这个行业,掌握用人生杀予夺大权的人就没看懂手机娱乐的两个基本特质:
1、手机娱乐的长期从属性
2、手机娱乐的内容独立性

从属性:
老爷子们,你们花在宣传、渠道、找BD做关系的精力过大了,倒最后弄得最火的SP也不过是在电视媒体里露个脸,就以为傲占群雄了,谁不知这正是“矮子里挑高个”,你们那些早已脱离娱乐消费群的生草脑袋,用尽资金、关系和强捆得来的业务优势,为一个小小的手机娱乐打了一个比超级明星宣传频率和密度都要高的广告,但消费内容却远不及路边报纸栏来得实在。这说明你们有了几个小钱和职位就飘飘然了,把自己当什么了。手机娱乐是从属与人的生活和实际需要的,只有深入体验民众的娱乐遗憾和娱乐点空白,并根据需求比较大的方向发掘业务内容,用户才会买单。现在的SP,简直就是一得势的爆发户在台上跳钢管舞,以为自己有个钱了说话就有人捧场。用吊得高高在上的心态看待用户,又怎么有资格去做一个从属性的娱乐业务。


独立性:
敢断言一句,大部分SP的电视媒体策划都是毫无独立性可言的。也就是没有活的内容,只靠一些万年不变的星座姓名测试、铃声图片下载和毫不花脑筋的观众人机互动游戏来骗钱。

内容的独立性是指业务内容给用户的感觉是这样的:即使节目播放中,观众也愿意花去一部分精力去投入手机上的话题并参与,期间没有所谓的“被骗感”和警惕厌恶心理;而当节目不播放的时候,即使SP不额外给用户下行或者刺激,用户也会把业务内容和相关趣味引作生活中的话题。也就是说SP业务内容本身就是一个独立引人的话题,必须具备和节目主持人一样的语言魅力和实际娱乐性。

这两点,是那些只会打官腔、做后台手段的小老爷子们做不到的,也是那些只会做上司附属的市场策划、产品策划们所做不到的。央视缺的不是一个好的策划团队,是缺一个敢于坚持的有普通娱乐心态的人。因为央视自己已经早就失去了平常心,它找SP伙伴不是在乎它的通道、业务资质,而是希望SP这块可以补充好“平常心”这个蕴含着大众娱乐热点的源泉。可惜,SP们也早就浮躁了、堕落了,业务不搞包月、不搞捆绑、不骗钱,那些总监们、产品策划们自己都心虚。
#5  fxydlx 发表评论于 2006-11-23 13:37:0080012
   说了半天不就是让sp改行去做节目策划么,然后再弄套通道上来就ok了。节目策划+通道承办商=sp,策划在sp中到底有多大的实权,不会没人知道吧
#6  我本善良 发表评论于 2006-11-23 14:58:0080039
   楼上的兄弟,你这么说就不太妥当了。
“策划在SP中没有多大的实权”,这本来就是要推翻重建的规则,你若再抱着这种观念去看待行业,压着那些创新的力量通过“策划”这个职位冲击旧的SP老人,终究是压不住的。

第二,SP做节目策划没你说的那么简单,因为有些人是骨子里注定没法做节目策划的,具体原因就不说了,见人见智。反正不是让原来做SP的随便挑几个人去做节目策划再弄通道这么简单。消费者心理学和娱乐营销,不是一般SP人可以驾御和应用的。

从兄弟的态度中可知,你大概还没打通SP公司高层和电视媒体节目出品人的一关吧,你还没有说服他们要换一种思维去选拔新的节目策划人,说不定,你心里还根本未怀疑过自己身边有哪些人不符合这个游戏呢。

一切的好转,关键在于改变心态。我这里不是提倡个人英雄主义,而是倡导同行去反省过去任人为亲、脱离人本的业务策划思维。只有狠心把不能创新的人从位子上抹下去,真正有能力的人才能出现。
#7  游客 发表评论于 2006-11-23 15:30:0080045
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