专访新浪无线常务副总经理王高飞实录

　　2006年11月21日，以“构建和谐网络，倡导绿色文明”为主题的中国绿色手机文化建设研讨会在北京新世纪饭店召开。

　　以下为对新浪无线常务副总经理王高飞的专访实录。

　　主持人：各位网友，大家好，由信息产业部主办的中国绿色手机文化建设研讨会，今

天在北京举行。我们新浪在研讨会的现场请来了一位重要嘉宾，这就是新浪无线常务副总经理王高飞先生，我们请王总跟网友问个好。

　　王高飞：各位网友大家好。

　　主持人：新浪在无线增值业务这块，应该说是国内最领先的，所以我们想请王总把我们新浪增值业务这块，我们的成绩给介绍一下。

　　王高飞：我大致说一下，新浪从6年前的电信日就开始推出中国第一个无线服务，那时还不叫无线增值服务，当时是在国内第一个推出了手机新浪网，当时就推出了WAP新浪网，从2000年，大家如果有印象的话，短信还是15块包月，那时我们跟中国移 动也做了一个服务叫奥运快讯，从那个时候开始，就算拉开了中国无线增值服务的序幕，运营商当时更关注话音用户，或者是语音方面的业务，当然奥运快讯的时候，我们得到的反响也不错，特别是借着奥运的时机，把短信的资费一下通过15月包月做成一毛钱一条，同时一起来推出奥运相关的服务，用户也觉得特别的新鲜，跟以前的上网有完全不一样的方式，整个奥运活动结束之后，我们就讨论是不是把这个模式做大，做成商业上的成功案例，持续长远地发展下去。

　　当时在日本、韩国、欧洲已经有这样的模式存在了，我非常清楚地记得，当时欧洲一年的短信是9亿条，我们当时还在讨论，我们这个东西做起来，不知道什么时候达到跟欧洲一样的水平，但是结果大家都看到了，去年春节7天时间，全国的短信发送量是一二百亿，这也是所有的同仁们一起努力地结果，中国的无线增值取得了重大的进展。

　　从2000年开始，我们把移 动梦网做起来之后，中国作为首批的8家SP进入了移 动梦网，现在已经有五六年的发展了，新浪无线应该说是排名前列的SP之一，我们涵盖的业务线就是为所有的运营商提供服务，彩显、WAP、游戏，

　　主持人：SP到了一定阶段的时候，我们目前也是在提倡文明上网，文明发展电信增值业务，从今天开始，可能

　　王高飞：那次访谈我也提过，这个行业发展确实太快了，我们从零做到现在，一年要上千亿条短信，我们行业就像一部汽车一样，我们以180迈的速度或者是200迈的速度连续不停地跑，至今也没有休息过，也没有停下来修正一下，看清楚路，看有没有问题，连这样的机会都没有，这样的话，这个车到目前为止，有些零件，或者是很细微的环节会出一些问题，可能是刹车坏了，或者说方向盘有点抖动了，我想现在是一个时机，我们把我们的车停下来，减慢一点点奔跑的速度，来看一看。我觉得部里出的政策，包括运营商的一些活动，我觉得非常的有必要，更有助于我们看到我们之前高速发展过后行业中存在的问题，我想我们用一段时间，比如说今年大半年或者是明年一年的时间，把这个问题解决好之后，增值服务业务获得一个更长远、更长期的发展，如果现在继续高速运转的话，很可能会出问题，大家都开过车，也都清楚，就是禁止疲劳驾驶，所以说现在是需要我们简单地修正一下。

　　主持人：信息产业组织的每一次活动，像绿色手机文化建设，像联盟、宣言，我们新浪都是积极地参与，您个人感觉，目前在众多的SP，在绿色手机文化建设中，已经取得的成绩有哪些方面呢？我看前一段时间，信息产业部的数据，被投诉的现象已经减少了很多了，您能不能给我们介绍一下，整个SP行业的情况？

　　王高飞：从我们的感觉来说，投诉应该说比以前有20%到30%的下降，我相信在年底的时候，这个投诉会有更显著的下降过程，就希望把这个行业持续长久的做下去，大家也都在进行自我的审视，用信产部的方式讲，就是自查自纠，我们过去发展比较快，出了一些问题，这是发展快带来的一些结果，但是部里还是给我们一个时间段，我们自己检查，自己审视自己的问题，怎么样去解决，是不是在这个时间段之内解决好，我想所有大的SP，还有长远发展的SP来讲，都做得很细微和细致的自我调节的工作，我想在明年或今年年底的时候，这个工作也会做好，我也希望所有的SP都做好这项工作，落实下去，这样对于每一家从事这个行业的公司，长远发展都是很有利的。

　　问：新浪网是一个门户网站，新浪无线在综合信息方面，还是专业化信息说，这两个方面是怎么做的呢？

　　王高飞：新浪本身是综合性的门户，新浪有一些细分型的频道，比如说我们的女性、汽车、房产，在行业里都是数一数二的，新浪作为综合性的门户，是由下面每一个细分型的用户群，每一个都做到第一第二，我们的综合门户才可能第一。对于新浪无线也一样，我们除了提供游戏之外，还提供下载，对于咨询这块来讲，我们目前可能更多是把新浪网的优势平移到手机上来，比如说我们的科技新闻不错，就会推出一些新闻来，同时也会推出综合性的新闻产品，涵盖了所有的频道，所有的子频道的综合性的资讯服务的产品，无论是科技的、娱乐的、体育的、财经的，重大的信息都放在里面，当然里面不会出现科技一下发四五条，我们只挑其中最重大的，但是你想看更详细的东西，可以看新浪无线科技型的频道，几方面我们都会有所兼顾。

　　问：今天的主题是绿色手机文化，我想新浪在运营和管理上，有什么措施呢？

　　王高飞：就目前而言，我们新浪也在坚持一句话，叫良心品质，无线也是在快速发展的过程中，我们一直想有一个非常准确的定位，我们每天吃饭的时候，我们做产品就应该像给用户的“饭”一样，就是提供良心品质的服务，这样才会是绿色、健康的，而且是畅销的。我们的产品确实涵盖了很大一部分用户，有传统的新浪用户，还有一些精英用户群，它是我们社会的领导，或者是社会的推动者。同时新浪无线，对一些细分的人群进行覆盖，具体到绿色来讲，我想说的是，不是看我们推出什么样的服务是不是绿色，而是关键看我们是什么样的心态，以什么样的心里去做我们的产品。只要是积极向上的心态作产品的话，就会是绿色的。

　　问：新浪无线我个人觉得是一个很双重的定位，第一新浪在国内也算是最大的新闻网络媒体，一方面是国内很大的SP，因为对时效性，对新闻真实性把握会比较强，而在SP的内容这块，它的娱乐性，对用户的体验度，这块可能更多，你们在产品推广和业务领域上，是怎么样平衡的？

　　王高飞：新浪无线刚开始做的时候，新浪无线的用户群就是新浪网的用户群，对于新浪无线而言，刚开始我们以这种方式去做，但是这种方式做的话，在某种程度上可以成功，但是一定不可以做大，做不到国内的数一数二，现在互联网的人群有1亿多，但是手机用户群已经是4个多亿，将近5亿了，完全是两个不同的用户群，中间会有重合，但是也是有差别的，中国消费无线增值业务的会以年轻人为主。新浪无线里所有产品里，新闻类只占到三分之一左右，但是新闻是我们最重要的产品，在这个产品说没有人可以跟我们竞争，之前可能还有人想竞争，目前来说，没有人会考虑跟新浪竞争。另外三分之二，就是以一些娱乐，或者是下载类、互动类的产品为卖点，提供给我们的年轻用户群，我相信一个初中生、高中生，他们消费的东西，就是图形下载、彩铃、游戏。我们给这部分用户提供的服务，就是以这方面为卖点，对新浪无线而言，新浪本身，新浪网站来讲，是没有办法为新浪无线提供这方面的内容和素材的，我们就很简单，就把自己当做一个很纯粹的SP公司一样，我们就去开拓、挖掘，找到我们合适的内容，一块提供给用户。所以如果细分的话，应该是两块，一块是新浪网站1亿多的用户群，另外一部分，我们为了纯粹的手机用户，我们还会专门为他们开发他们喜欢的，他们愿意接受的，乐意使用的一些产品。

　　问：新浪要是跟魔龙相比，它更专注一些，新浪可以说是一个综合业务，您觉得，新浪无线将来所走的路，应该是继续综合下去，还是有所侧重？

　　王高飞：根据我们的经验，会综合的做，无线这个行业竞争的过程，竞争的结果一定会有人做的综合，比如我们；还有一些会做得更专注，就像魔龙，对于我们来讲，我们会综合，因为我们产品比较多，我们面向的用户群也比较多，魔龙可能是面向中国的手机游戏用户，我们本身来讲，在各个渠道上，我们提供我们内容的组合，把我们所有的营销渠道都利用上，跟所有线下的手机卖场，或者是电视台、电台有全面的合作，新浪无线本身来讲，我们更多是生产各种各样的内容，通过各种各样的渠道把产品销售出去，我们是这样的方式做下去，这样才可以在以后的竞争中发挥作用。

　　问：您认为在国内跟新浪无线在动一个阶梯里的，能提出几个名字来吗？跟他们相比，我们新浪无线主要的优势是什么？

　　A：我想这个问题会比较敏感一些，看财报的话，一些上市公司基本跟我们是同一个水平，我们这些SP会更有侧重，新浪可能更侧重资讯，我觉得每个公司，都有很多东西值得新浪或我们的同行去学习，我们在下面跟这些公司的关系也非常好，其实有很多东西也需要相互学习。这里一方面是竞争，但是竞争的过程中，更重要的是学习对方的长处，把自身的长处发挥的极致。

　　主持人：最后提两个问题。

　　问：现在有一些平面媒体也做网站，他们做网站的时候，也是在无线这块试水，新浪无线作为已经发展比较好的，您是怎么看待这些后起的对手？

　　王高飞：目前无线试水的问题，现在平面媒体也是做这样的尝试，其实是两种方式做，这是我个人的建议。一个是自己提供一些无线增值的服务，你要提供无线增值来讲，不可能像短信、WAP那样，这样用户接受你的信息是残缺的，其实搭建这些平台，对每一个平面媒体来讲，都是很大的成本负担。另外一种方式，就是我帮助平面媒体推出他们的无线版，比如说可以跟

　　主持人：今天王总的现场访谈，对SP政策以及对SP的发展规律，以及对于整个SP行业各个SP的特长都做了非常精辟的分析，由于时间关系，我们的访谈就要结束了，最后请王总跟各位网友告个别？

　　王高飞：各位网友再见。

　　主持人：谢谢各位网友的参与，各位网友再见。