【引言】2006年10月12日，苏宁电器被劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号，苏宁电器董事长张近东专程指派总裁孙为民作代表飞抵北京，在人民大会堂接受一份特殊的荣誉。这一细节体现了苏宁企业创始人及企业特色鲜明的价值观。就此，记者也对苏宁电器董事长张近东进行了采访。

    谈起苏宁获得由三部委联合授予的“2006年度全国就业与社会保障先进民营企业”称号时，张近东董事长感慨地表示，这是政府对苏宁企业劳动用工与人力资源实践的肯定，是每个苏宁人的荣誉，是多少财富也换不回的荣誉。苏宁一直以积极的姿态，发挥着民营企业应有的社会作用，扩大就业通路，十多年来，为社会提供了12万个就业机会。同时，公司积极投身社会公益活动，回报社会。

    张董事长坦陈，苏宁作为一个民营企业，创业初期更多地是希望通过努力改善自己的经济状况，生活得更好一点。这是民营企业朴素而实际的创业思想。但是，随着企业的快速发展，我们深刻体会到，民营企业小的时候是个人的，大了就是员工的、社会的。

    张近东还概括了他和苏宁的财富观：员工是苏宁的最大财富，苏宁的员工创造着苏宁的财富和价值，而苏宁的财富同样是属于员工所有人的，利益共享，责任共当，共同打造中国最优秀的连锁服务品牌。

    张近东介绍说，近几年，苏宁通过“1200工程”、“蓝领工程”、“4045工程”等系列人才工程，为苏宁储备、培养了一大批“专业化、规范化、标准化”人才。

    “1200工程”———大学生成为管理人才的加速器

    商业连锁近来出现技术密集、人才密集的特点，连锁事业的高速发展也面临着人才储备不足的窘境。2006年苏宁电器连锁事业取得的成就有目共睹，刚刚过去的十一黄金周，苏宁电器一口气在全国同时开设了52家门店，创下家电史上连锁发展的纪录。苏宁电器是如何解决人才培养及储备的瓶颈呢？又怎么将社会就业和企业发展进行了最有效的结合呢？

    面对记者的疑问，张董事长介绍说，2002年10月，公司根据“自主培养、内部提拔”的用人方针，启动“1200工程”———在全国范围内招聘1200名2003届大学生毕业生。苏宁锻造“1200工程”，目标在于通过全面、系统的培养，应届大学生在2－3年左右的时间内，成长为集团中层管理团队的核心骨干，成为苏宁未来发展的中流砥柱。

    从2002年“1200工程”一期至今，苏宁电器共计引进培养应届大学毕业生6500余人，投入资金1亿多元。现在，“1200工程”员工已经成为苏宁各体系最抢手的人才，也成为苏宁中高层干部的最重要来源之一。而目前“1200工程”第五期已经开始。

    “蓝领工程”———农村务工人员成为产业工人的摇篮

    记者获悉，国内大多数家电连锁企业均采用“外包模式”的后台服务体系，而苏宁电器一枝独秀，走“专业自营”之路，后台服务体系采取“自建”模式。截至2006年10月1日，苏宁电器在全国28个省和直辖市，100多个城市拥有430家连锁店。这也意味着苏宁电器的服务后台有一支庞大的物流售后服务大军，同时在苏宁售后体系中，60％以上的安装维修员工来自农村。