年仅16岁的女中学生小芳，在使用没有安装烟道的燃气热水器洗澡时，因一氧化碳中毒身亡。其父母一纸诉状将该热水器的经销商和生产厂家告上法庭。昨（06年11月13日）据江阴法院证实：法院经审理，判决该热水器的生产厂家及经销商、零售商连带赔偿小芳家人经济损失176253．32元和精神损害抚慰金30000元。

    经法院审理查明：2004年11月，小芳随父母从福建来江阴谋生，她也转入一家重点中学读书。同年12月29日，小芳的父亲从附近的江阴市滨江三源家电空调商行购买了一台“巨田美”牌的王子家用燃气热水器。由于该商行不予提供售后安装服务，小芳的父亲就自行将热水器安装在卫生间内。去年1月8日晚，小芳在卫生间洗澡时，突然昏倒，送医院抢救无效死亡。经法医检验，确认系一氧化碳中毒死亡。同时，江苏省产品质量监督检验中心所对涉案的燃气热水器的产品质量及安装进行了鉴定，鉴定报告证明热水器是符合国家有关产品质量规定的合格产品，但安装不符合安全使用要求。

    小芳父母认为，导致女儿死亡的原因是热水器存在缺陷；零售商不具备销售和安装资质，应当提供售后安装服务而没有提供；经销商在将商品销售给零售商时，对其是否有售后服务能力、能否做到对消费者使用商品时的人身安全未尽到把关义务。于是，小芳父母将热水器的零售商王某、经销商卢某和生产厂家中山市巨田电器卫厨有限公司一齐告上法庭。

    法院审理查明，本案所涉热水器系烟道式燃气热水器，由中山市巨田电器卫厨有限公司生产制造。巨田公司在涉案热水器上按设计要求设计了烟道口，并在产品使用说明书上明确记载了热水器的使用、安装方法及安全注意事项等内容，其中安全注意事项强调了热水器必须请合格技工进行安装，但巨田公司未向用户提供与产品相配套的排烟管道。小芳父亲从个体工商户王某处购得该热水器，而王某没有售卖热水器的资格，王某是从同为个体工商户的经销商卢某处进的货。

    法院认为，烟道式燃气热水器安装时必须安装排烟管道，烟道是烟道式热水器不可缺少的安全装置。作为产品重要配套设施的排烟管道，只有将其与产品已设计的烟道口结合起来，在功能上才能真正完全将燃烧时产生的烟气通过烟道排向室外。本案热水器生产厂家生产的烟道式燃气热水器未随机配备烟道，系缺陷产品，是导致本案事故的原因之一；零售商王某和经销商卢某，经营有缺陷的产品，应当与生产厂家承担连带赔偿责任。受害人小芳的父亲在购得燃气热水器后未按使用说明书的注意事项，安装排烟管道，以确保安全，亦有过错。法院最后判决，生产者和销售者承担80％的责任，受害者自己承担20％的责任。