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人民网家电频道“2005年中国家电行业十大新锐人物”回访之三
李兴浩:品质提升品牌价值 推动行业回归理性
  2006年11月14日10:25 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
 

  本期嘉宾:李兴浩(广东志高空调股份有限公司董事长)

  回访策划:董盟君(人民网记者、经济部主任)
    
  本期采访:张莉 杨静雅(人民网记者)

  回访链接:

  (一)长虹副总经理郭德轩:和世界级品牌同台竞技

  (二)万家乐总经理余少言:创新竟合促进行业健康发展

  2005年底,广大的人民网网友和家电行业专家共同评选出了2005中国家电行业“十大新锐人物”,一转眼一年即将过去了,人民网家电频道将对“十大新锐人物”进行回访。在这一年里,这些新锐人物有哪些业绩和表现,他们带领自己的团队、企业在自己的领域里又做出了哪些令人瞩目的新的成绩,取得了什么进展,而且,马上就要进入2007年,在2007,作为家电业的领军人物和新锐人物又有什么样的打算,促进这个企业更快的发展。本期回访嘉宾是广东志高空调股份有限公司董事长李兴浩。

  
  人民网:据一些权威机构调查数据显示,2006制冷年度志高再一次展现出多年品牌积累和快速成长的强势,请您介绍一下志高空调今年在市场上的整体表现。

  李兴浩:2006制冷年度,虽然行业遭遇了有史以来最大幅度的原材料涨价,许多品牌不得不接受被淘汰出局的厄运。但在同样的困难面前,我们化被动为主动,又一次实现历史性跨越,既定的营销计划目标全面达成,总销量相比去年增幅18%。更为可喜的是,单品价值相比去年增幅达到了30%,高端新品的销量达到30%,销售规模和销售利润率都实现了较大幅度的提升。

  与国内销售相比较,志高海外市场也同样表现强劲,创下日均出口达1300万的业绩。在德国IKK展、中国国际家电展、第100届广交会、上海节能展、美国AHR展及巴西FEBRAVA专业展等众多国际展览中,志高不仅赢得一个又一个巨额订单,而且自主品牌日益得到全球认可,据统计,志高海外市场占有率20%以上的达到了20多个国家,自有品牌出口占比达到30%。2006制冷年度,志高海外营销本部完成了年度任务量的104%,其中亚太区、中东区分别达到了128.9%、125.25%。

  近年来,志高相继获得了中国驰名商标、中国名牌产品、中国出口名牌、中国企业500强、全球华人企业500强、具有世界影响力的中国著名企业、全国创建和谐劳动关系模范企业、中国质量万里行质量信誉先进单位、全国科技创新质量管理先进单位、中国工业行业排头兵企业、中国企业文化建设先进单位、中国优秀民营企业20强、中国优秀科技民营企业、中国最具生命力百强企业、全国双爱双评先进企业、 中国新品牌联盟会员单位、 广东省优秀民营企业、广东省十大民营诚信企业等荣誉,见证了志高的良好发展态势。

  人民网:您认为志高逆势上扬的主要原因是什么?其中最关键的环节在哪里?其它企业可否借鉴或者模仿?

广东志高空调股份有限公司董事长李兴浩

  李兴浩:2006制冷年度,空调行业的市场竞争,处于一定程度上的混乱状态,志高之所以在非常时期,能迅速转化挑战为机遇,是源于在过去市场洗礼中取得了“逢强则强”的经验,源于志高打造出强大企业体系和具有战斗力的优秀团队,源于务实的战略远见和领导集体的科学决策能力,更是源于我们在成长的历程中积聚了不可替代的核心竞争力。这种不可替代的核心竞争力和比较优势主要表现在三个方面:一、坚实和深具规模效应的产业配套基础;二、上下同心、坚不可摧的供应链、经销链根基;三、日新月异的品牌产品力和品牌力提升,我们的营销已具备溢价销售的肥沃土壤。而最关键在于营销模式的创新。别人都在争夺渠道、终端时,志高已经把供应链放到了与渠道、终端同等重要的地位,打造绿色供应链,组成产供销共同体,形成了与众不同的志高发展模式。这种自主创新的营销模式有借鉴意义,但却难以复制,因为成功的前提是建立在志高特有企业文化和十多年发展、沉淀、积累的。正是这些优势条件使我们可以克服困难,抓住机遇,赶超对手!

  人民网:您如何评价今年空调市场出现的变化?

  李兴浩:经过多年的淘汰整合,空调行业格局发生了巨大变化,一些竞争力脆弱的二、三线品牌受到了多方抑制,市场上的真正对手已越来越少,行业整体产能正在萎缩,这一趋势在今年的市场表现中更加明显,而这一切为志高提供了千载难逢的发展机遇。

  现实表明,我们产品的性能、质量、科技含量以及品牌、营销服务价值的全面提升进一步稳固了志高行业前四强的地位,以志高为首的主流品牌涨价行动,已经得到卖场和渠道网络以及最终客户的认可与支持,价格回归价值的时代已全面来临。

  人民网: 志高2006年度推出的“三超王”对整个行业产生了巨大的影响,有专家称,“三超王”的问世终结了“健康”概念炒作时代。之后,志高又率先呼吁国家相关部门尽快出台“空调可靠性标准”,倡导各制造企业都来重视产品可靠性,一年内两次树起了行业品质旗帜,您如何看待?

  李兴浩:品质提升带来的价值提升是长远的,永续的。空调行业的品质力将越来越重要,品质决定一切,没有好品质,就没有好未来。而品质提升包括多个方面,它从根本上要实现的是顾客的期望值,提升品牌美誉度及品牌价值。品质是从设计开始的,设计是源头,要寻求“第一次就把事情做对”,从设计品质到制造品质,都将决定着产品的核心竞争力。志高一直以来以“造世界上最好的空调”为企业宗旨,用自己的行动实践着“世界品质,志高创造”的理念目标,坚持为消费者提供最优性价比的产品和服务。

  相关数据表明,我们产品品质已呈现出领的趋势,包括产品的开箱合格率和返修率控制指标、产品本身的关键零部件和主要材料选用以及生产工艺水平已经处于行业的最前端。凭借“三超王”产品的问世和推出,我们的技术优势也引起了市场和同行的关注。

  长期以来,空调行业一直存在浮躁之风,“价格战”、“概念战”大行其道,一些厂家对产品的基本功能非常漠视,将消费者对产品的真正需求撇在一边,有些产品甚至没有经过“可靠性试验”就推向了市场,这不仅损害了消费者的利益,而且不利于行业的健康发展。为此,我们呼吁出台《空调可靠性标准》,旨在倡导各空调制造企业更多地关注产品本身质量,更多地关注消费者的利益,以品质提升推动行业回归理性,推动民族产业进一步做大做强。

  人民网:志高近年喊出了“世界品质,志高创造”的品牌口号,志高要实现这一愿景,有何具体措施?

  李兴浩:早在1993年我们就提出了“学日本、赶日本、超日本”、“造世界上最好的空调”的口号,一直将“振兴民族工业”作为企业的使命。随着企业的发展以及研发实力的增长,我们近年又提出了“世界品质,志高创造”的品牌口号,十余年来全力打造“品质真金”,我们的技术研发实力,从三个方面可以见证:

  其一,专家级的技术研发团队。志高技术团队的领航者是清华大学第一代博士后、行业顶级专家郑祖义,品质中心总监是曾留学日本的“海归派”,除此之外,还有一大批来自于各知名企业的技术骨干,并且有中国科技大学、清华大学、北京大学等科研院校50余名博士导师作为科技顾问团常年提供支持。

  其二,全球领先的实验检测设备和国家认可实验室。为确保研发水平处于行业领先地位,一直以来,我们每年投入上亿元的资金用于高端新品的开发,建立了先进的实验设备和检测设备:其中有十一个总投资超过2500万元的现代化高精度焓差实验室,投资超过1000万元的噪声测试室、平衡法实验室、电磁兼容测试EMC实验室,还有运输及振动实验室,喷淋实验室以及抗老化测试设备和系统杂质分析设备等。在产品生产过程中,先后引进了氦检漏设备、电控板自动插线设备及数控机床等大型现代化设备。

  其三,国际知名品牌作为长期战略合作伙伴。志高空调的核心部件及原材料均采购国际知名品牌一流企业作为长期战略合作伙伴,如日本华鹭等国际知名品牌四通阀、日本三菱、松下万宝等国际知名品牌压缩机、国际知名品牌的电机、电容、塑料粒、铜管、钢板材、电子器件等,产品的管路件焊接全部采用含银焊料,有效控制焊接的泄漏率。所有的零部件在使用前,根据国标、行业标准或高于国标、行业标准的标准进行严格的常规测试及超极限的寿命测试,对存在质量隐患的零部件严格杜绝流入使用。

  到目前为止,志高的产品除通过CCC认证、首批国家免检产品认证、中国节能产品等认证外,还获得了美国UL认证、欧共体CE认证、国际电工委员会CB认证、澳洲RCM mark、沙特SASO认证等通往世界两百多个地区和国家的认证,其技术竞争力在同行中处于领先地位,为“全国高新技术产业化示范基地”,拥有众多的核心技术,如换热器流路技术、风道设计技术、超静音技术、高能效匹配技术、外观工业设计技术等。

  人民网:有业内人士认为,志高独树一帜的“产供销共同体”模式,必将主导中国空调业的未来,到底这种模式有什么独特之处,对志高有何帮助?
广东志高空调股份有限公司董事长李兴浩

  李兴浩:从战略高度及立足于基业长青重视供应链创新已是时势所需。“产供销共同体”实质是供应链的创新。这里的供应链不是我们通常所指的采购链,而是指生产过程中从原材料和零部件采购、运输加工、分销直到最终把产品送到客户手中,作为一个环环相扣的完整链条,其重要性不言而喻。我认为,志高苦心经营多年的全球化供应链目前得到了本质性的突破,我们通过国际合作、核心竞争力培育、标准化工程推进等多方面的支撑,最终造就了志高空调自主创新体系。

  人民网:2007冷冻年度,空调行业最需要改变的是什么状况?志高新年度战略重心是什么?

  李兴浩:中国空调业仍面临着缺乏核心技术、缺乏供应链战略形成的差异化竞争力、缺乏规范和标准等,使得中国空调企业在构建核心竞争力、提升整体利润率、实现自主技术创新方面显得困难重重。因此,志高2007年的战略重心是自主创新。志高空调以结盟上游供应商为基础,以精细化营销为手段,积极打造的“完善的技术研发队伍和人才、领先的产品复合化趋势、超前的产品可靠性标准、独特的零配件终身免费更换”等多层次的竞争架构,成为我国空调业首个完整、并经历市场实践的“自主创新”体系,将引导国内空调业迈进自主创新时代。

  人民网:请您谈谈志高的远期目标好吗?

  李兴浩:我们要以更优质的产品和服务,在全球范围内寻求更多的认同者,让喜欢志高空调的人越来越多,并且让消费者在享受志高空调“世界品质”的同时得到更多的附价值,从而实现双赢。志高的远期目标是专心、专一、专注做好空调,将志高打造成世界级最伟大的企业,让志高共同体成为最富裕的群体。
 

来源:人民网家电频道 (责任编辑:杨静雅)


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