对于一个真正的大商人而言,财富很多时候仅仅是一个纸面上的数字,真正能让他们全心投入的是创造财富的这个过程和随之带来的挑战。只有这才能解释为什么74岁沃尔顿在自己身患骨髓癌已经7年后,仍然在坚持巡视自己的商店。也只有这才能解释为什么李嘉诚年近80,还会甘冒一世英名毁于一旦的风险,将自己的大半身家投入到一个全新的事业——充满风险前途未卜的3G运营。商业已经是一种信仰,一种全情投入的事业,融入到他们的血液之中。 某种意义上,沃尔顿、李嘉诚都只是在追随着经济学家和公司的辩护者弗里德曼的行为准则,他著名的主张是:公司的唯一社会责任就是赚取利润。而老沃尔顿也曾经说过他的公司对于社会最伟大的贡献就是,他的“天天低价”帮助美国人民节约了数十亿美元,实际上帮助提升了人民的生活水准。
黄光裕也有类似的感觉:“很早以前我觉得谈社会责任感很虚。但现在呢,我觉得好像不虚,为什么?国美要有一天出现问题,我想最起码半年内,有四万多人可能找不到工作了,社会责任感迫使你还要去做大,你有这种基础、有这种平台,有更多的机会,就要有更多的做法来把你的投资用得更充分。”
的确,黄光裕这个已经拥有亿万身家的创业者,生意几乎占据了他生活的全部,他也许是中国少数几个不会打高尔夫的老板,他也不讲究吃喝,没有什么个人享受。因为工作太忙,常常一整天开完一个会又开另一个会,忙的时候派助理买来一些快餐,边吃边继续开会。这一点可能是受到了他母亲的影响,母亲经常挂在嘴边的话是:“有工作做才算是享福”。
对于做企业,黄光裕的态度也很简单:“我每天做事都很有激情。我现在做来做去也很累。但我想过,做事业虽说很累,但要做下去还得用心,否则就做不好。如果社会认为这是一种事业,而且比较有意义,那你就去干吧。我这人也没什么特别喜欢的,也没有什么特别不喜欢的,没有说三天看不见就不行的。我觉得我所做的事,对路了,从商人的角度来讲市场需要了,从做人的角度讲社会接受了,往往你错不到哪去。这就行了。”
他给哪些围绕在他身边的人的一个强烈感觉是,即使他错过了这次成功的机遇,也还会抓住另外一个。黄光裕以他特有的神秘力量统治着他的企业王国。
同大多数国内家族企业里面创始人独裁一切相反,黄光裕很早就已经开始放权。到1997年左右,国美已经形成一套管理体系。从那时起,他就脱离一线没具体插手业务了,国美的发展靠一个管理体系在把握。“我谈不上放手也谈不上不放手。只不过随着企业的发展,管理已经不成问题。从97年来,我没再亲自洽谈过一笔业务。有一个体系在管。轨迹是不可能偏的。”
但黄光裕的影响力在整个企业无处不在。国美品牌管理中心总监何阳青坦承,国美的企业文化就是黄光裕本人的领导方式、领导理念向下复制过程中的一种提炼。国美的每个经理人员都如同他们的老板一样,天天西装革履,皮鞋锃亮。管理层加班工作,不管今天到多晚,第二天一早就必须准时来上班。
黄光裕可以给手下干部很高的待遇,但绝不允许他们有任何中饱私囊的行为。从2002年后,国美专门设立了监察中心,与采销中心、营运中心、财务中心等其它要害部门平级,直接对黄光裕本人负责。
黄光裕绝对不是一介莽夫。尽管国美年年都有让外界感到意外难以理解的惊人之举,但这绝非他一时头脑发热,是谋定而后动的产物。“外界看到国美很多事情,是突然一下子跳出来,企业一下子上了一个台阶。实际上背后是在很早之前就已经开始谋划已经开始准备了。后台已经做了很多配套辅助工作。你们所看到的只是一个表象,有些事情在调整在变化,实际上它背后有更深层次的战略意图,要做准备。”何阳青解释说。