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TOM科技讯 11月12日，五星电器发布消息：公司将从本月11日开始推行一次为期两周、规模空前的“直降大行动”。届时，八大类产品都将进行空前让利，最高降幅达30%。
五星电器企划中心总监景星表示，“五星今年以来，一直在整合采购系统，渐渐往全球采购靠拢，目前已经初见规模，全球规模的采购使五星的价格更具备竞争力。五星发起这次直降行动，就是为了进一步‘烧干’价格水分，把规模采购获得的价格优惠让利给消费者。”据了解，目前五星亿元巨额促销资源已经到位。本周末，第一批冲刺市场的影视产品将给消费者带来巨大的价格惊喜。
据悉，自今年5月份和百思买成功合资之后，经过半年时间的整合，企业步入稳健正常的发展阶段。因此这次活动，表面看来是年底前的一次大型促销，但实际上是要借该活动重新划分市场份额，向外部要市场。五星希望借助这次直降行动在南京、杭州、青岛、成都、郑州、无锡等城市提升5%——10%的市场份额。
烧干水分
八大品类联合直降
“直降大行动主要是为了进一步烧干价格水分，提升市场份额。并且也是有史以来让利幅度最大、参与商品最多的一次全国互动促销行动。在国内家电连锁业比较动荡的时期，五星良好稳定的发展现状赢得了众多供货商的支持，我们完全有条件把价格降到全市最低，让消费者拿到最实惠的商品。”景星说。
据了解，五星“直降行动”将继续引领高端产品低价的销售趋势。海尔、春兰、海信、长虹、TCL、创维、西门子、三星、乐金、方太、A.O史密斯、飞利浦、东芝、松下、格兰仕等在内的近百家始终与五星保持良好合作关系的厂家给了五星大力的支持，不少厂家已经在提供专为五星准备的特供商品。
影视方面，五星将大规模低价位推广平板彩电上，按照过往的销售经验来看，每年的9—12月期间，平板彩电的销售将大幅提升，3个月的销售将占到全年销售的50%以上。五星此次将借势抓住下半年度这一有利销售机遇。
手机、数码产品一向是年底市场的宠儿，五星组织了数10万部主流品牌的手机投放全国市场，平均下调幅度为20%。另外以数码相机、笔记本为主的数码产品也被列入降价行列。由于目前消费者对于大容量的数码产品极为偏好，所以五星会提供数码相机、摄影机产品的扩容、扩配服务。
进入秋冬季节，冰箱，洗衣机也进入市场旺季。以冰箱、洗衣机为代表的白电行业是家电业中最早发展起来的一个，也是发展最成熟的一个市场，质优价廉是白电的特征。为了支持五星直降行动，荣事达，海尔、三星、LG等厂家纷纷拿出优厚促销资源，要把价格再下拉20%左右。另外，五星直降行动还组织了众多新品推广活动。海尔、西门子、小天鹅、三星、松下、LG等品牌的数万款新品将齐齐亮相，为消费者献上家电新品大餐。
低价策略
平板、家庭影院价格探底
据悉，在第一波热潮中，五星还将举行“平板、家庭影院节”，该活动将打破家电卖场以往只在周末才有价格优惠的常规，让消费者在周一到周五购买也能享受到五星的让利优惠。天天有优惠活动将持续到活动结束。同时五星将采用直降、直折的形式轰炸全国市场，
在平板彩电利润相对较低的情况下，将平板价格再下拉10个点，价格几乎探底。
根据五星电器10月底对消费者的调研显示，未来四个月内，（也就是从11月到次年二月这个阶段），77％的消费者有彩电购买需求；92％的消费者同时有彩电和家庭影院的购买需求，并组成套餐购买，同时，这个时期也是“大客户”集中消费的时期。所谓大客户是一次性购买家电套餐达到1万元以上的消费者。因此，针对大客户的需求，五星的家电顾问将提供合理的套餐购买方案，为消费者省钱，省时间。
五星对影视意向消费者中的“大客户”们进行的调研中发现，在购买两台彩电时：64％的消费者是购买“一大一小”两台平板；23％的消费者是购买一台小尺寸普通彩电+一台大尺寸平板彩电。因此五星为不同消费群体提供了风格迥异的套餐服务，如豪华型、小康型、节俭型等，覆盖高、中、低档家电。并对消费者承诺：套餐购买价格更便宜；套餐购买赠礼更丰富更超值；影音套餐搭配时给消费者更多的自主权。
五星影视部相关负责人介绍，上游液晶面板产能扩大是平板降价的主要原因。近期，三星、LG、飞利浦以及中国台湾液晶面板生产企业的扩产，日韩和中国台湾等地上游7代和7.5代液晶面板工厂的扩产使得大尺寸液晶电视面板的生产成本明显降低，大大拉低了中国大陆下游液晶电视厂家的整机生产成本，导致平板电视售价的竞相跳水。再加上五星已经构建了全球采购平台，五星直降行动的第一波受益者也将是来购买平板彩电的消费者。
提升份额
五星岁末再作冲刺
目前，五星2006年的销售任务已经提前完成，直降行动的目的很直接也很明显，就是要通过这次活动再冲刺一把，在销售额已完成的情况下再“锦上添花”。据了解，五星今年通过各种大力度的，有影响的营销活动成功提升了销售额，使得今年的销售任务提前完成。不仅南京总部业绩突出，在南京市场的份额稳中有升，各个分部的销售情况和市场拓展情况也都十分喜人。因此五星决定，从11月中旬开始，再对市场进行一次或几次冲刺性大型直降活动，借助这次直降行动在南京、杭州、青岛、成都、郑州、无锡等城市提升5%——10%的市场份额。
“市场竞争虽然要和供应商保持良好的合作关系，但更要注重和消费者之间的互动和沟通。直降行动是一次和消费者的互动机会。在这次活动中，消费者将进一步体会到五星优质的产品服务，买到最实惠的家电产品。对于提升五星在消费者心中的地位有一定的作用。”景星说，“另外，国内家电竞争愈演愈烈，机会稍纵即逝。家电连锁都不会放弃任何一个接近消费者的机会。眼下，也是家电换季打折，秋冬新品上市的阶段，一是厂家要借助这次直降行动提前抢占明年的市场，二是家电连锁也要为明年的销售做一个好的开端，打下坚实的市场基础。”
后台决胜
5大坚石构筑服务体系
从本周起，五星电器全新升级后的服务系统将再次起到非常重要的作用。五星电器将所有的服务项目归纳为五星承诺服务体系、消费者维权体系、售后服务体系、快速反应服务体系、创新特色服务体系五个方面。
据了解，为筹备此次活动，五星提前一个月就告知各大家电厂家加紧备货，与此同时，五星还囤积了数亿元的家电产品，并准备了近亿元的特价商品，以避免缺货情况的发生。各大生产厂家的负责人届时也会亲临销售现场，指挥调配货品。
随着最新一批五星家电顾问的到岗，五星再一次加强其终端服务力量，家电顾问在这次直降行动中占到整体卖场销售人员的60％以上。家电顾问除了具备专业素养以外，还具有亲和力和为客户真正贴心服务的意识。对于那些买两件以上家电、或者购买大额高档家电的消费者，尤其是新婚、新居的顾客来说，可以听听顾问的意见，他们给出的意见，往往是支出限额内最具性价比的。
为了更方便消费者结帐，五星还特地在每个卖场增设收银台，精确到每个收银台保持在10名左右的顾客排队，避免出现几十个人一拥而上的状况。安装送货工人也严阵以待，保证及时送货安装。五星要求自己的配送体系做到80公里免费送货；市区24小时、郊区36小时送货到位。下午17：00前建档的，市区内第二天上午12：00前送到，17：00后建档的，市区内第二天下午送到。郊区17：00前建档的，第二天送到但不分上下午，17：00后建档的，第三天送且不分上下午；因五星方面原因造成送货延误的，五星电器按每日30元的标准向消费者赔偿送货延误费。
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