(2006年)９月在ＴＯＭ网上展开，为了能让消费者更了解洗衣方式的新发展，并发现消费者在洗衣过程中普遍存在的误区与困惑，从而建立起正确的洗涤观念，设计了很多小问题。诸如确定洗衣粉的用量是根据洗衣粉包装上的说明还是凭感觉、如何确定衣服漂洗的是否干净、是否担心洗衣机漂洗衣物不干净、等等。力求全面地总结目前中国家庭的洗涤行为和心理，从而引导消费建立正确的、健康的洗涤观念。结果显示，普通消费者普遍对诸如洗衣粉用量、洗衣机漂洗等问题存在困惑，其中超过８成的消费者担心洗衣机漂洗不干净，在洗涤过程中消费者心里仍然存在不洁感和不便感。 家住北京市海淀区的李大妈告诉记者，她一直觉得洗衣机洗不干净衣服，特别是如果按照洗衣机的漂洗程序运行，衣服总会留下洗衣粉的味，所以每次都会额外加一次漂洗。调查显示，８５．９％的消费者担心洗衣机漂洗不干净，对漂洗效果存在着强烈的不信任感。接近９０％的消费者都选择在正常清洗过程之外，还要额外漂洗一遍。这种不信任感其实主要是对洗涤剂残留的担心。而另一方面，很多消费者还不清楚洗衣粉的用量。一部分消费者会参照洗衣粉包装袋说明来使用，而一部分消费者则是凭感觉。专家就此指出，洗衣粉过少会影响洗涤效果，但过多又会残留在洗衣机和衣物上，既浪费水电资源又影响肌肤健康。因为衣物在洗涤过程中容易造成交叉污染，老人、孩子和慢性病患者更易受到感染。
针对消费者对洗衣机洗衣效果存在的不信任感和不便感，为消费者提供一台不用担心洗涤剂用量和残留的洗衣机已经成为洗衣机厂家未来努力的重点。如三洋洗衣机使用了超音波技术；夏普采用高频音波震动以提高洗净力，减少洗衣粉用量；而海尔则推出了不用洗衣粉洗衣机，让消费者摆脱洗衣粉的因扰。业内专家认为，随着技术成熟和大规模的市场推广、洗衣机健康环保概念的普及和消费者洗衣观念的升级，不用洗衣粉的洗衣机将会成为新的潮流。
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